tópico Problema com Receptor A/V DA3400ES na Áudio https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211424#M123 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Caro V57,</P><P></P><P>Obrigado pela sua resposta. Já consultei todo o "troubleshooting" do manual, mas este incide basicamente sobre questões de cabos desligados ou mal conectados e não é o caso.</P><P>Como referi e para testes, apenas liguei o cabo HDMI à ficha HDMI OUT e um cabo RCA à ficha de saida de video composto MONITOR OUT, activando a interface gráfica (GUI), não obtendo qualquer imagem em ambas as saidas.</P><P>O melhor será consultar a Assistencia da Sony.</P><P></P><P>Obrigado pela atenção.</P></BODY></HTML> Sun, 10 Apr 2011 20:29:17 GMT titvss 2011-04-10T20:29:17Z Problema com Receptor A/V DA3400ES https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211422#M121 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Boa noite,</P><P></P><P>Venho aqui antes de me dirigir a um revendedor autorizado sony.</P><P>Possuo um receptor A/S Sony DA3400ES, o qual tem funcionado na perfeição desde que o adquiri, em Setembro de 2009.</P><P>No inicio desta semana, após voltar de um periodo de ferias de 14 dias o qual o aparelho esteve sempre desligado, o receptor deixou de apresentar sinal de video nas varias saidas bem como audio dos altifalantes.</P><P>Funcionou normalmente durante alguns minutos, o video/som ficou com algumas falhas até que desapareceu totalmente.</P><P>A saida HMDI OUT não possui qualquer sinal com o GUI activado, nem com outro sinal presente nas varias entradas HDMI e de video composto. O mesmo se passa se ligar o video composto da ficha MONITOR OUT a uma TV, ajustando a resolução de saida para Auto. A TV não apresenta qualquer imagem da GUI ou de outro sinal ligado nas entradas do aparelho</P><P>O display funciona normalmente, não aparecendo nenhuma mensagem de erro. Já tentei fazer reset às configurações mas o problema persiste.</P><P>Resta referir que a modo de Radio (Tuner) funciona, pois consegue sintonizar estações, ouvindo-se nos altifalantes. Carregando em GUI, não aparece qualquer imagem na TV.</P><P>Terá sido afectado o processador audio/video com electricidade estática? Picos de corrente estão excluidos, pois a tomada onde o aparelho está ligado, é protegida contra sobretensões.</P><P>Existe alguma forma de fazer um "hard reset" ao amplificador ou vou ter de o levar a um centro de reparação Sony? Uma vez que ainda está dentro da garantia, a reparação será gratuita visto que o aparelho já foi descontinuado impossibilitando a troca?</P><P></P><P>Obrigado pela atenção.</P></BODY></HTML> Thu, 07 Apr 2011 22:09:24 GMT https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211422#M121 titvss 2011-04-07T22:09:24Z Problema com Receptor A/V DA3400ES https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211423#M122 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Caro titviss,</P><P></P><P>Benvindo ao forum da Sony...</P><P></P><P>Já experimentou as soluções constantes das páginas 128 e seguintes do seu manual?</P><P></P><P>Se sim e não resolveu o seu problema, contacte a Sony...</P><H2>Assistência telefónica</H2><P>(+351) 808 200 185</P><H2>Assistência através de correio electrónico</H2><P><A href="http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_pt_PT">Formulário de pedido de assistência </A></P><H2>Fax</H2><P>(+351) 21 891 20 01</P><H2>Endereço</H2><P>Sony Portugal, Unipessoal, Limitada<BR />Alameda dos Oceanos, Edificio Rock One, Lote 4.62.01 - Parque das Nações, <BR />1990 - 392<BR />Moscavide</P><P></P><P>Cumprimentos</P></BODY></HTML> Fri, 08 Apr 2011 15:06:34 GMT https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211423#M122 V57... 2011-04-08T15:06:34Z Problema com Receptor A/V DA3400ES https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211424#M123 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Caro V57,</P><P></P><P>Obrigado pela sua resposta. Já consultei todo o "troubleshooting" do manual, mas este incide basicamente sobre questões de cabos desligados ou mal conectados e não é o caso.</P><P>Como referi e para testes, apenas liguei o cabo HDMI à ficha HDMI OUT e um cabo RCA à ficha de saida de video composto MONITOR OUT, activando a interface gráfica (GUI), não obtendo qualquer imagem em ambas as saidas.</P><P>O melhor será consultar a Assistencia da Sony.</P><P></P><P>Obrigado pela atenção.</P></BODY></HTML> Sun, 10 Apr 2011 20:29:17 GMT https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211424#M123 titvss 2011-04-10T20:29:17Z Problema com Receptor A/V DA3400ES https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211425#M124 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Penso que sim...boa sorte e diga qualquer coisa...</P><P></P><P>Cumprimentos </P></BODY></HTML> Sun, 10 Apr 2011 22:33:03 GMT https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211425#M124 V57... 2011-04-10T22:33:03Z Problema com Receptor A/V DA3400ES https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211426#M125 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Bom, o aparelho entrou na rede de assistencia Sony e ja foi reparado. Contudo não me foi dito o que se passou. Estranho no minimo...</P><P></P><P>Cumprimentos </P></BODY></HTML> Thu, 05 May 2011 09:23:56 GMT https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211426#M125 titvss 2011-05-05T09:23:56Z Problema com Receptor A/V DA3400ES https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211428#M126 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Obrigado pela informação...o que importa, é que já funciona.... </P><P></P><P>Cumprimentos</P></BODY></HTML> Thu, 05 May 2011 19:10:17 GMT https://community.sony.lu/t5/audio/problema-com-receptor-a-v-da3400es/m-p/211428#M126 V57... 2011-05-05T19:10:17Z