discussione Rif.: vaio care in PC & Accessori

vaio care

Mimmo.91 — Mon, 17 Mar 2014 19:43:47 GMT

Salve, ho un problema con vaio care. In poche parole ho disinstallato il sistema antivirus McAfee,per vari motivi, e adesso ogni volta che provo ad avviare la verifica dello stato di protezione si blocca sul controllo antivirus; altre volte non mi pigia su vari tasti, ad esempio l'aggiornamento sistema e controllo connessione. Questo è avvenuto dopo la cancellazione dell'antivirus pre-installato. Non ditemi di ripritinare il sistema o varie soluzioni di questo genere, perchè sarebbe troppo facile(x operatori Sony) il problema va risolto e non "riformattato". Per tutti gli altri, grazie delle vostre future risposte, spero che mi sappiate rispondere. Il modello Vaio è :

SVE1512M1E

Rif.: vaio care

jan2011 — Mon, 17 Mar 2014 20:17:30 GMT

Ciao
Hai eseguito il MCPR.exe, dopo la rimozione dell’Antivirus McAfee?
http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1040&id=TS101331
Anzi, hai eseguito la procedura sopra per rimuovere l’antivirus?
(altre info: http://service.mcafee.com/FAQSearch.aspx?lc=1040&sg=TS&pt=1 )

Jannis
PS
Vedi anche questa soluzione (l’ultimo post è la soluzione completa per questo caso. Nella maggioranza dei casi basta solo il MCPR.exe):
http://community.sony.it/t5/PCs-Accessories/How-to-remove-McAfee/m-p/1465958#M132790
e qui troverai altre soluzioni, McAfee Community, per la rimozione:
https://community.mcafee.com/message/314749#314749

Rif.: vaio care

Mimmo.91 — Mon, 17 Mar 2014 21:56:45 GMT

Niente da fare,la verifica dello stato rimane bloccata...

Rif.: vaio care

Mimmo.91 — Mon, 17 Mar 2014 21:58:08 GMT

quando cerco di chiudere manualmente la verifica, mi da l errore windows, vaio shell ha smesso di funzionare

Rif.: vaio care

jan2011 — Mon, 17 Mar 2014 22:30:36 GMT

Prova di fare qualche ricerca/domanda anche qui:
https://community.mcafee.com/community/home/consumer_support_feedback
inserisci Vaio alla ricerca (in alto a destra) per es.! È troppo specifico il problema e, secondo me, dipende tutto dall’antivirus.

Molte volte è il “Parental Controls” che non permette la disinstallazione, ma, se dopo l’esecuzione del MCPR.exe hai avuto il messaggio “Pulizia riuscita” probabilmente è l’ “Anti-Theft” (Intel/McAfee).

L’ “Anti-Theft”, se è presente, non può essere disinstallato dal MCPR.exe per … ovi motivi (lo potrebbe disinstallare anche un ladro…) la procedura per la disinstallazione la trovi qui: http://service.mcafee.com/FAQSearch.aspx?lc=1033&sg=TS&pt=1

Rif.: vaio care

Mimmo.91 — Tue, 18 Mar 2014 11:25:53 GMT

secondo me non è più problema di mcafee, perchè cavolo è disinstallato correttamente, non è possibile che sia andato in tilt il care, dove posso installarlo di nuovo? sul website sony al modello del pc non l' ho trovato

Rif.: vaio care

Mimmo.91 — Fri, 21 Mar 2014 12:40:08 GMT

Rif.: vaio care

Mimmo.91 — Fri, 21 Mar 2014 12:41:18 GMT

adesso fa così, la verifica non si blocca, ma ora esce questa schermata. non so come sia possibile. non c'è traccia di mcafee sul pc non so quante volte ho usato mcpr.exe. a Qualcuno capita?

Rif.: vaio care

Icarius — Fri, 21 Mar 2014 13:46:46 GMT

Ciao, anche a me lo fa, questa schermata è una sorta di notifica del controllo dell'antivirus che fa il programma, comunque questa in automatico scompare e Vaio Care continua la scansione :smileyinfo:

Rif.: vaio care

Icarius — Fri, 21 Mar 2014 13:49:58 GMT

ah, dimenticavo, nell'immagine del desktop da te riportata ho notato l'icona di McAfee con lo scudetto, ciò vuol dire che McAfee è ancora presente

Rif.: vaio care

Mimmo.91 — Fri, 21 Mar 2014 15:07:59 GMT

Non si chiude in automatico, devo chiuderlo io, ma comunque si, la scansione va avanti, l'icona che vedi non è altro che mcpr.exe, che invece di eseguirlo l'ho salvato(non si sa mai). Non ci sono traccie mcafee, come mai esce ancora la schermata di notifica? Da premettere che quando era installato l'antivirus mcafee,questa non usciva

Rif.: vaio care

Icarius — Fri, 21 Mar 2014 15:23:11 GMT

io ho installato McAfee e la notifica me la dà comunque, però ho notato che nel report della scansione effettuata mi indica la presenza dell'antivirus ma con il triangolino giallo, quindi a questo punto potrebbe anche essere un ''bug'' del sw Vaio Care che non comporta comunque problemi al PC

Rif.: vaio care

jan2011 — Fri, 21 Mar 2014 15:48:06 GMT

Ciao

Pensavo che avevi già risolto via… Messaggi Privati!

Comunque, e come dice anche “icarius”, McAfee oltre cha all’icona è presente attivo anche sulla barra delle aplicazioni!

MCPR.exe funziona e se ti dà “Pulizia riuscita” non serve eseguirlo un'altra volta! Comunque, conviene sempre scaricarlo. Così sei sicuro che è l’ultima versione!

MCPR.exe rimuove:

Suite interessate:
McAfee AntiVirusPlus
McAfee Family Protection
McAfee Internet Security
McAfee Online Backup
McAfee Total Protection
McAfee LiveSafe

Ma, MCPR non è compatibile con McAfee Anti-Theft (MAT) 2.0 e Intel Anti-Theft Service (IATS) 2.0. Per poter eseguire MCPR, è necessario annullare l'abbonamento al servizio Anti-Theft.

Per funzionare bene oltre che eseguire le istruzioni : http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1040&id=TS101331

Non si deve aver.....… nel registro di Windows con programmini, per me tra inutili e dannosi, come il… CCleaner. Se ci sono già state fatte delle modifiche nel registro di Windows, conviene reinstallare il programma e sperare…

Rif.: vaio care

Mimmo.91 — Fri, 21 Mar 2014 17:08:10 GMT

io non ho proprio attivato l'abbonamento. Non da problemi ora, ovvero la scansione procede dopo aver chiuso la schermata, ma proprio non riesco a capire mah

Rif.: vaio care

jan2011 — Sun, 23 Mar 2014 01:24:44 GMT

Ciao

Io a questo punto avrei seguito il consiglio di “icarius” che ha un’esperienza diretta.

Comunque, la mia esperienza è questa. Se non ci sono stati modifiche arbitrarie nel registro di Windows basta seguire le istruzioni… http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1040&id=TS101331

Prima di tutto e per le Suite interessate combattibili al MCPR non serve fare la registrazione!

“IMPORTANTE: se i prodotti McAfee sono stati preinstallati dal produttore del computer, assicurarsi di attivare l'abbonamento McAfee prima di disinstallarli. La reinstallazione da un CD o il download consentono di installare solo le applicazioni McAfee per utenti privati, ma potrebbero non consentire il recupero dei dati relativi al periodo di validità dell'abbonamento a pagamento.”

La registrazione serve solo per non “perdere” l’abbonamento!

--Da Windows (Programmi e funzionalità, Installazione applicazioni) si disinstalla la Suite McAfee come un qualsiasi altro programma.

--Si riavvia il PC

--Si scarica e si salva sul PC l’ultima versione del MCPR.exe:

http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

--Si esegue il MCPR.exe

--Si riavvia il PC

Jannis