https://community.sony.lu/t5/televiseurs/attention/m-p/2635317#M19246 <P>Bonjour Arnaud13100,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis désolée d'apprendre ce qu'il vous est arrivé. Pourrais-je vous demander de m'envoyer un message privé avec vos coordonnées et votre numéro de dossier auprès de l'Assistance Sony, pour que je puisse leur faire remonter votre message ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bien cordialement,</P> <P>Lorraine_A</P> Thu, 18 Jul 2019 15:10:53 GMT Lorraine__A 2019-07-18T15:10:53Z https://community.sony.lu/t5/televiseurs/attention/m-p/2635307#M19245 Bonjour,<BR />Je vous invite tous à éviter grandement cette marque!!!<BR />Est-ce que vous trouvez normal, que deux ans et demi après avoir acheté ma télévision sony, celle-ci me demande de faire une mise à jour!! Mise à jour que j'effectue dans les règles!!<BR />Et depuis celle-ci ma télévision ne fait que redémarrer... constamment!! Elle ne fait que ça, elle tourne en boucle à redémarrer toute les 5 sec!! Impossible d'effectuer une remise aux paramètres d'usine car je n'ai pas le temps, elle redémarre avant...<BR />Donc, vu que la garantie est dépassée, je ne peux rien faire a part payer une réparation pour une télévision qui ne marche plus à cause d'une mise à jour de Sony.... en fait c'est à cause d'eux que ça déconne mais c'est à moi de payer pour leurs *****...<BR />Conclusion: n'achetez surtout pas de produits Sony !!! Leur service après-vente est déplorable, je me pose même la question si il ne font pas exprès de faire déconner leur produits pour qu'on soit obligé de les faire réparer chez eux....<BR />Ça me rend fou!! J'ai acheté justement une télévision de cette marque pour être tranquille niveau fiabilité et je me retrouve avec un produit qui a tenu 2 ans et demi contre 11 pour ma télévision LG.... qui marche encore d'ailleurs....<BR />Merci Sony mais vraiment... merci Thu, 18 Jul 2019 14:53:26 GMT https://community.sony.lu/t5/televiseurs/attention/m-p/2635307#M19245 Arnaud13100 2019-07-18T14:53:26Z https://community.sony.lu/t5/televiseurs/attention/m-p/2635317#M19246 <P>Bonjour Arnaud13100,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis désolée d'apprendre ce qu'il vous est arrivé. Pourrais-je vous demander de m'envoyer un message privé avec vos coordonnées et votre numéro de dossier auprès de l'Assistance Sony, pour que je puisse leur faire remonter votre message ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bien cordialement,</P> <P>Lorraine_A</P> Thu, 18 Jul 2019 15:10:53 GMT https://community.sony.lu/t5/televiseurs/attention/m-p/2635317#M19246 Lorraine__A 2019-07-18T15:10:53Z