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Re: Avez-vous l'application Support by Sony ?

Cappu_10 — Fri, 06 Aug 2021 16:12:02 GMT

Bonjour dipotar85,

Pouvez-vous préciser la référence de votre produit Sony ?

Cordialement,

Cappu

Re: Avez-vous l'application Support by Sony ?

dipotar85 — Tue, 03 Aug 2021 08:38:41 GMT

Bonjour, merci pour votre application mais il y a un gros problème pour moi je ne pratique pas du tout l'Anglais serait-il possible d'avoir une version en Français ce qui manque dans de nombreuses publicités ou démonstrations cher SONY. Merci de penser à votre clientèle Française et qui n'a pas eu la chance d'apprendre l'Anglais mais qui essai de faire de la photo. Bien cordialement

Re: Avez-vous l'application Support by Sony ?

schmuli77 — Fri, 30 Jul 2021 13:18:44 GMT

Bonjour, Tout cela est très bien mais je ne comprends absolument pas la langue anglaise. Comment faire et est-ce qu'une version française est prévue ?

Merci de votre prochaine réponse. Cordialement

Re: Avez-vous l'application Support by Sony ?

Fransva — Fri, 30 Jul 2021 11:48:45 GMT

Non

Avez-vous l'application Support by Sony ?

_J.G.M_ — Fri, 16 Jul 2021 14:59:53 GMT

L'application Support by Sony vous aide à trouver des informations sur vos produits Sony rapidement pour en profiter au maximum. Découvrez son fonctionnement ici.

Trois raisons de créer un compte My Sony

_J.G.M_ — Thu, 08 Aug 2019 11:02:06 GMT

Que vous possédiez un produit Sony ou que soyez sur le point d'en acheter un, voici trois bonnes raisons de créer un compte My Sony :

1. Offres et promotions

Si vous envisagez d'acheter un produit Sony, posséder un compte My Sony vous permettra de faire des économies ou de gagner des prix exceptionnels. L'inscription est entièrement gratuite. Les titulaires de comptes My Sony bénéficient de remises exclusives, de promotions et d'offres de remboursement. Vous serez également les premiers à découvrir les nouveaux produits.

Inscrivez-vous sur My Sony »

2. Conseils et tutoriels sur vos produits

Lorsque vous achetez un produit Sony, pensez à l'enregistrer. Les titulaires de comptes My Sony ont accès à des conseils et tutoriels vidéo concernant leurs produits. Profitez-en pour tirer le meilleur parti de vos nouveaux appareils.

Enregistrer votre produit Sony »

3. Rejoignez la communauté

La communauté Sony permet de partager des conseils, des expériences et des informations avec d'autres clients et passionnés Sony. Des milliers de membres sont souvent connectés en même temps, ce qui permet d'obtenir des réponses à vos questions rapidement.

C'est aussi amusant ! Rejoignez la communauté et créez de nouveaux sujets dans les forums, répondez aux questions et proposez des solutions aux problèmes. Des badges apparaîtront sur votre profil et vous atteindrez des rangs supérieurs dans le classement jusqu'à devenir un Super Utilisateur.

Les Super Utilisateurs constituent un groupe restreint de membres qui œuvrent en coulisse. Il s'agit de volontaires qui aident à résoudre des problèmes, à alimenter le site Web de la communauté, à organiser des ateliers et à améliorer l'expérience Sony. En échange, ils peuvent entrer en contact avec les ingénieurs Sony, ont accès aux dernières formations produit et reçoivent des invitations à des événements exclusifs. Alors, n'attendez plus pour rejoindre la communauté.

Rejoindre la communauté »

La création du compte My Sony ne prend que quelques minutes. My Sony est également lié à d'autres comptes Sony, dont Playstation Network, Home Entertainment de Sony et Xperia, donc si vous possédez déjà l'un de ces comptes, vous pouvez utiliser les mêmes informations de connexion.

Vous avez déjà un compte My Sony ? Dites-nous ci-dessous pourquoi vous l'appréciez.

Astuces pour votre compte My Sony

Nous espérons que vous ne rencontrerez pas de problèmes, cependant si un incident se produit sur My Sony, suivez ces conseils pour y faire face.

Adresse e-mail ou mot de passe incorrects

Vérifiez trois fois que vos informations sont correctes.
REMARQUE : si vous avez déjà essayé de créer un compte par le passé, sans le valider par e-mail dans un délai de 72 heures, vous ne pourrez plus accéder à ce compte. Si tel est le cas, connectez-vous à votre compte non vérifié, demandez à renvoyer le lien d'activation et validez votre compte par e-mail.
Utilisez l'option « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe, puis confirmez votre date de naissance, répondez à la question de sécurité et suivez l'étape de vérification par téléphone.

Compte My Sony bloqué

Si vous dépassez le nombre de tentatives de connexion autorisées, votre compte sera bloqué pendant 120 minutes. Vous pourrez ensuite réessayer de vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe.

Mettre à jour votre profil

Pour modifier votre e-mail, mot de passe ou adresse, connectez-vous à votre compte My Sony, puis cliquez sur « Informations sur mon compte ».

Supprimer le compte

Connectez-vous à votre compte My Sony, cliquez sur « Informations sur mon compte », faites défiler la page jusqu'en bas, puis cliquez sur l'option « Supprimer le compte ».

Lier My Sony à d'autres services Sony

Connectez-vous à votre compte My Sony à l'aide des informations de vos autres comptes. Il vous sera demandé de mettre à niveau votre compte et d'indiquer des informations supplémentaires, si nécessaire.

Votre compte My Sony peut être lié aux sociétés du groupe Sony suivantes :

Communauté Sony
Xperia Lounge
Boutique Xperia
com
MyAccount
Developer World
Playstation^TM Network
Playstation^TM Plus
Playstation^TM Video
Playstation^TM Music
Playstation^TM Now
Playstation^TM Vue

Activer la vérification en deux étapes

Connectez-vous à votre compte My Sony, sélectionnez « Mon compte », puis faites défiler la page jusqu'à l'option « Modifier les autres informations de sécurité ».
Cliquez sur « Vérification en deux étapes », puis sur « Modifier ».
Indiquez votre numéro de téléphone et vous recevrez un code à six chiffres pour activer la vérification en deux étapes.

Produit introuvable

Veuillez noter que seuls les produits Sony Electronics (téléviseurs, appareils audio et appareils photo) peuvent être enregistrés sur My Sony. Pour les autres produits, veuillez consulter Sony Mobile, Sony Professional ou Sony Playstation.

Les produits achetés en dehors de l'Europe (Afrique, Amérique du Nord et du Sud, Asie, Océanie et Moyen-Orient) ne peuvent pas être enregistrés sur My Sony pour le moment. Veuillez vous rendre sur les sites de votre zone géographique pour enregistrer votre produit.

Si vous pensez posséder un produit Sony Electronics (acheté en Europe) mais que vous ne le trouvez pas, utilisez le menu déroulant. Si l'article demeure introuvable, il se peut qu'il ne figure pas dans notre base de données. Dans ce cas, contactez-nous pour nous en informer.

Changements lors de la connexion à votre compte

Peter_S. — Fri, 16 Nov 2018 08:14:06 GMT

Bonjour à tous,

A compter de fin novembre 2018, vous remarquerez sans doute des changements sur la page de connexion de notre site Web. Pas de quoi s'inquiéter ; nous avons seulement amélioré certaines parties de notre processus de connexion.

Ce que vous verrez à la connexion

L'ancien écran de connexion vous présentait un champ dans lequel saisir votre adresse e-mail. Sous celui-ci se trouvait un autre champ où saisir votre mot de passe.

Désormais, lorsque vous vous connectez à la Communauté ou à votre compte My Sony, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail. Vous serez alors redirigé vers un nouvel écran où saisir votre mot de passe. Puis vous serez redirigé vers la page à laquelle vous souhaitiez initialement vous connecter (par ex. : My Sony, Communauté...).

Nous avons apporté ce changement afin d'améliorer encore davantage la sécurité de votre compte.

Modifier votre mot de passe ou votre adresse e-mail

Si vous modifiez votre mot de passe ou votre adresse e-mail, vous serez redirigé vers notre nouveau portail de sécurité. Une fois votre modification effectuée, vous en serez déconnecté pour des raisons de sécurité. Saisissez vos nouvelles informations pour continuer à utiliser votre compte.

Vous avez également la possibilité d'ajouter la vérification à deux facteurs, si vous le souhaitez. Ajoutez un niveau de sécurité supplémentaire, tel que votre numéro de téléphone, pour confirmer que c'est bien vous qui vous connectez.

Comment puis-je acheter un accessoire ou une pièce de rechange ?

Peter_S. — Thu, 30 Nov 2017 07:45:11 GMT

Vous avez perdu ou cassé votre télécommande ? Il manque une vis pour le socle de votre téléviseur ? Découvrez comment commander de nouveaux accessoires et pièces de rechange sur le site EET Europarts.

Avez-vous déjà souhaité remplacer la télécommande de votre téléviseur ou passer à une version plus avancée ? (Donner un coup sur l'arrière de la télécommande ne fonctionne plus.) Vous avez peut-être également passé 2 heures à essayer de fixer votre téléviseur au mur avant de vous rendre compte qu'il vous manque une vis… Si vous détestez perdre du temps à chercher des pièces de rechange sur Internet ou les sites d'enchères en ligne, pourquoi ne pas essayer de passer commande auprès de notre partenaire de service agréé, EET Europarts ? Voici un aperçu rapide et un guide expliquant comment procéder.

Quels produits peut-on trouver sur le site EET Europarts ?

EET couvre un large éventail de produits audiovisuels, des ventilateurs internes pour nos ordinateurs VAIO aux cordons d'alimentation de rechange. Remarque : La sélection et la quantité des pièces dépendent de la disponibilité.

Comment puis-je acheter un accessoire ou une pièce de rechange ?

Sur le site Web EET Europarts, saisissez le nom de votre modèle dans l'encadré de recherche par fabricant
Cliquez sur Rechercher puis sur votre modèle dans les résultats de recherche pour confirmer votre sélection
Recherchez l'élément souhaité (dans ce cas, une télécommande) dans la liste des pièces de rechange
Sélectionnez la quantité puis cliquez sur le bouton ACHETER
Rendez-vous dans votre panier et cliquez sur « Aller au paiement ». Suivez les instructions à l'écran pour confirmer votre commande

Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison varient en fonction du coût et de la situation géographique. Pour plus d'informations, reportez-vous aux frais de transport.

Comment puis-je annuler une commande ?

Veuillez remplir le formulaire de demande d'annulation EET. J'ai trouvé preneur !

Comment puis-je en savoir plus ? Nous sommes ravis de vous aider !

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web EET Europarts:

https://fr.eetgroup.com/b/Sony

Bienvenue dans la communauté en ligne Sony !

Peter_S. — Wed, 14 Jul 2021 10:46:06 GMT

Ici, vous trouverez des conseils et pourrez partager des expériences et des informations avec les autres clients et passionnés. Ils vous aideront à profiter au mieux des produits et services Sony.

(Remarque : les avis exprimés au sein de la communauté ne reflètent pas nécessairement le point de vue de Sony ou de ses employés.)

Cliquez ici pour lire les règles qui régissent la communauté.

Suivez vos progrès dans la communauté

Badges
Plus vous participez à la vie de la communauté, plus vous gagnez de nouveaux badges virtuels. Ces badges, qui apparaissent sur votre page de profil, récompensent les membres dont les contributions sont utiles aux autres utilisateurs, qu'il s'agisse de nouveaux sujets proposés dans les forums, de réponses à des questions ou de résolutions de problèmes. Tentez de décrocher les badges secrets spéciaux baptisés d'après les produits et traditions Sony les plus populaires !

Classement
La communauté est organisée selon un système de classement, qui vous donnera une idée du niveau d'expertise de chaque membre.

Les rangs les plus élevés correspondent aux membres dont les contributions sont particulièrement appréciées. Les membres qui ont atteint le haut du classement se sont illustrés de différentes manières :

- En participant à la communauté à travers des commentaires, des publications et des réponses ;

- En proposant des solutions utiles aux autres utilisateurs ;

- En publiant des articles récompensés ;

- En s'impliquant sur le long terme.

Super Utilisateurs

Nos Super Utilisateurs constituent un groupe restreint de membres spécialisés et rigoureusement sélectionnés qui œuvrent en coulisse. Nous ne les remercierons jamais assez pour leurs efforts ! Ils consacrent du temps à répondre aux questions posées, aident à résoudre les problèmes liés aux produits et alimentent le site Web de la communauté. Ils partagent également des avis, publient sur des blogs, réalisent des vidéos didacticielles, organisent des ateliers et suggèrent des idées et des améliorations à Sony.

Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux Super Utilisateurs.

Ces derniers sont sélectionnés parmi les membres de la communauté en ligne Sony. Vous souhaitez nous proposer votre aide ? Contactez simplement notre administrateur par MP.

Si vous êtes sélectionné, nous vous contacterons. Vous serez ajouté à la liste de nos Super Utilisateurs, en démarrant à l'échelon de « spécialiste ».

Nos Super Utilisateurs sont des inconditionnels de la marque Sony. Ils donnent de leur temps et partagent leurs connaissances techniques. En échange, ils peuvent entrer en contact avec les ingénieurs Sony, ont accès aux dernières formations produit et reçoivent des invitations à des événements exclusifs. Mais au-delà de ces avantages, ce que nos Super Utilisateurs préfèrent, de leur propre aveu, c'est de pouvoir contribuer au développement de la communauté et aider les autres membres.

Merci pour votre inscription à la communauté en ligne Sony. Nous espérons que vous y trouverez tout ce que vous recherchez !

Re: Prochainement : notre nouveau design

Lorraine__A — Tue, 29 Aug 2017 09:32:00 GMT

Bonjour à tous,

L'adoption du nouveau design « adaptatif » de notre Communauté a été repoussé au mois de Septembre.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Prochainement : notre nouveau design

Peter_S. — Fri, 30 Jun 2017 08:09:48 GMT

Les pages de la communauté Sony s'offrent un tout nouveau style.

En août, nous adopterons un design « adaptatif », qui améliorera l'utilisation du site Web sur les périphériques mobiles.

Ce nouveau design facilitera encore plus votre navigation sur le site et votre contribution à la communauté, où que vous soyez.

Nous proposerons toujours des vidéos, des blogs et des discussions sur les forums, pour que vous puissiez poser des questions et apprendre à tirer le meilleur parti de vos produits Sony.

Il sera aussi encore plus facile de laisser vos commentaires, alors n'hésitez pas à vous faire entendre ! Nous aimons beaucoup avoir de vos nouvelles.

Re: FAQ: Mode d'emploi de la Communauté

Laetitia_A — Fri, 13 Sep 2013 14:57:23 GMT

Les images

Tout comme les commentaires, vous pouvez également ajouter des images sur la Communauté. Cette section vous explique comment voir, télécharger et commenter les images.

Qu’est-ce qu’une galerie d’images et comment puis-je la visionner ?

Une galerie d’images est une collection d’images que vous ou d’autres membres de la Communauté avaient téléchargée. Tous les membres de la Communauté qui ont la permission de télécharger une image possèdent une galerie d’image.

Il est possible de visionner votre propre galerie d’images ainsi que la galerie d’images des autres membres de la Communauté. Lorsque vous visionnez une galerie d’un autre membre, vous regardez les images que cet utilisateur a partagées.

Pour voir votre galerie d’images :

Cliquez sur votre nom d’utilisateur en haut à droite de n’importe quelle page de la Communauté pour vous rendre sur votre page Profile.

Pour voir la galerie d’images d’un autre membre :

Cliquez sur le nom d’utilisateur du membre en question pour vous rendre sur sa page Profile. Un aperçu des images partagées par cet utilisateur apparait en dessous de ses messages récents sur sa page Profile.

Comment puis-je télécharger une image dans la Galerie Photos ?

Rien de plus simple ! Depuis la Galerie Photos, choisissez l’image que vous souhaitez télécharger, donner lui un nom et voilà ! Il y a néanmoins certaines limitations de taille à garder en tête.

Pour télécharger une image dans la Galerie Photos :

Rendez-vous dans la Galerie Photos qui se trouve dans la catégorie Appareils photo & Caméscopes.
Cliquez sur Nouvelle Photo puis sur Envoyer une Image pour sélectionner l’image à télécharger. Si la photo respecte la taille limite (la taille est limitée à 10 MB), l’image sera téléchargée. Un aperçu de la photo apparait pour vous assurer que vous avez bien téléchargé la bonne image.
Choisissez le titre que vous allez donner à l’image - ce titre apparaitra au dessus de la photo lorsque vous visualiserez les images une à une.
Choisissez une étiquette et des balises pour catégoriser votre image et la rendre facilement trouvable par les autres membres de la Communauté.
Cliquez sur Envoyer.

Comment puis-je utiliser une image téléchargée comme avatar personnel ?

Vous pouvez utiliser n’importe quelle image que vous avez téléchargée comme avatar personnel. La première étape est de télécharger une image. Puis il ne vous reste qu’à la sélectionner.

Pour utiliser une image téléchargée comme avatar personnel :

Rendez-vous dans Mes Paramètres et cliquez sur l’onglet Avatars.
Cliquez sur Images téléchargées pour voir les images que vous avez déjà téléchargées.
Cliquez sur une image pour l’utiliser comme avatar personnel.

Comment puis-je insérer une image dans un post ?

Vous pouvez toujours insérer les images comme vous le faisiez auparavant mais désormais les options d’apparence sont plus flexibles.

Pour insérer une image dans un post :

Commencez par créer un nouveau post. Il est possible d’insérer des images dans les messages, les réponses, les articles de blog ou les commentaires.
Cliquez sur le bouton Insérer/Editer une image dans la barre d’outils d’édition (l’icône représente un arbre).

Pour insérer une image localisée sur votre ordinateur :

Cliquez sur Parcourir pour sélectionner un dossier.
Tapez un nouveau titre à l’image si vous souhaitez choisir un autre nom que celui du dossier.
Cliquez sur Masquer (Privé) pour laisser l’image privée jusqu’à ce que votre post apparaisse.
Choisissez la taille de l’image :

Taille entière pour insérer une image à la taille intégrale du dossier original.
Petite, Moyenne ou Grande pour insérer une image à une autre taille définie par les options de la Communauté.

5. Choisissez l’emplacement de l’image.

Gauche insert l’image du côté gauche du post. Et le texte qui suit l’image apparait à droite de l’image.
Relatif insert l’image exactement où se trouve le curseur dans la boite d’édition. Le texte que vous rajouterez apparaitra en dessous de l’image.
Droit insert l’image à droite du post. Et le texte qui suit l’image apparait à droite de l’image.

Comment puis-je commenter une image ?

Cliquez sur l’image que vous souhaitez commenter et ouvrez sa page.
Cliquez sur l’image et cliquez sur le bouton Compliments pour donner un compliment à l’image.
Pour ajouter une balise, cliquez sur Ajouter une balise, taper votre balise et cliquez sur Ajouter.
Pour ajouter un commentaire, cliquez sur l’outil de commentaire, tapez votre commentaire et cliquez sur Envoyer un Commentaire. N’oubliez pas de vérifiez votre orthographe et de formater le post si vous le souhaitez.

Comment puis-je éditer une image ?

Après qu’une image ait été téléchargée, vous pouvez changer son nom, ajouter une description et lui appliquer des balises.

Pour éditer une image :

Rendez-vous sur la page de l’image.
Choisissez Editer parmi le menu Options et changez le titre de l’image, ajouter une description et une balise.
Cliquez sur Sauvegarder.

Re: FAQ: Mode d'emploi de la Communauté

Laetitia_A — Fri, 30 Aug 2013 10:12:57 GMT

Base de Connaissances

La Base de connaissances, ou Guides d’utilisation et FAQ, est une section qui collecte les informations les plus utiles qui sont partagées sur la Communauté. Cette section vous explique comment accéder à une base de connaissances et comment nommer un contenu afin qu'il y soit inclus.

Qu'est-ce qu'une base de connaissances ?

Une base de connaissances est une collection d'articles qui collecte et organise les informations utiles qui sont trouvables dans la Communauté.

Voici quelques-unes des caractéristiques qui font d'une base de connaissances une ressource essentielle pour la Communauté:

Vous pouvez rechercher les articles de la base de connaissances ou utiliser les liens spéciaux qui vous permettent de naviguer entre les différentes bases de connaissances de la Communauté.
Une fois que vous trouvez un article que vous souhaitez lire, vous pouvez y ajouter vos commentaires, et peut-être même modifier l'article (si vous en avez la permission). Si l'éditeur de l'article incorpore votre commentaire dans une version ultérieure de l'article, vous serez nommé en tant que contributeur.
Les articles peuvent utiliser les mêmes médias que les autres messages, y compris des images et des pièces jointes.
Chaque article contient une liste de contributeurs et une liste de liens associés
Les Contributeurs peuvent être des membres de la communauté dont les messages ou les commentaires sont utilisés dans l'article, des auteurs qui ont créé l'article, ou des éditeurs qui l'ont examiné ou peaufiné.
Les Liens Associés vous dirigent vers les messages qui ont été utilisés dans l'article ou vers d'autres messages que les auteurs ont jugé utiles ou intéressants, dont parmi eux des messages du forum, des articles du blog, et des idées.

Comment puis-je consulter une base de connaissances ?

Il y a un certain nombre de façons de consulter un article de la base de connaissances.

Pour accéder à la base de connaissances d'un forum. Veuillez noter que certains forums ne possèdent pas de section base de connaissances :

Cliquez sur l'icône représentant un point d’interrogation sur la page d’une des forums possédant une base de connaissances.
De là, vous pouvez parcourir la liste des articles et choisir celui que vous souhaitez lire.

Pour rechercher un article de la base de connaissances:

Entrez un mot-clé de recherche et choisissez la Base de Connaissances dans la liste qui se trouve sur la droite des résultats de recherche
De là, vous pouvez utiliser des filtres de résultats pour trouver plus rapidement l'article que vous cherchez.

Pour accéder à un article associé à un message:

Cliquez sur les liens de la Base de Connaissances qui se trouve vers le haut de l'article
Vous pourriez y trouver des liens vers des articles basés sur le message, des liens vers des articles associés au message, ou les deux.

Comment puis-je nommer un contenu pour une base de connaissances?

Si vous tombez sur un contenu intéressant dans la Communauté, sur des questions et réponses utiles, ou sur des informations utiles tout simplement, vous pouvez nommer le contenu comme sujet pour un article de la base de connaissances.

Quelqu'un qui est responsable de la base de connaissances de votre communauté évaluera les sujets qui sont nommés. Une fois que le contenu est accepté, l'auteur d'une base de connaissances peut l'utiliser comme base pour un article de la base de connaissances.

Pour nommer un contenu:

Accédez au contenu que vous souhaitez nommer.
Sélectionnez Options du Sujet > Nommer pour la Base de connaissances.

C'est tout ce qu'il y a à faire !

Comment puis-je contribuer à une base de connaissances ?

Vous pouvez contribuer aux bases de connaissances de plusieurs façons :

- En écrivant de bonnes réponses aux questions posées dans la Communauté.
- En acceptant des messages comme solutions à vos questions (ce qui nomme automatiquement le contenu pour la base de connaissances).
- En nommant les bons messages que vous trouvez dans la Communauté.
- En passant en revue ou en modifiant les articles (si vous en avez la permission).
- En commentant sur des articles publiés.

Chaque fois que vous contribuez à un article, en y ajoutant plus d'informations, en fournissant des éclaircissements, ou tout simplement en aidant à garder les articles publiés à jour, votre contribution sera mentionnée.

Re: FAQ: Mode d'emploi de la Communauté

Laetitia_A — Fri, 23 Aug 2013 16:15:51 GMT

Messagerie privée

Si vous souhaitez contacter quelqu’un sans avoir à le faire en public, vous pouvez utiliser la Messagerie Privée. Cette section vous donne les instructions à suivre pour lire, envoyer et répondre aux messages privés, ajouter des membres à votre Liste d’Amis et ignorer des utilisateurs.

Qu’est-ce que la Messagerie Privée ?

La Messagerie Privée vous permet d’envoyer des messages privés à d’autres membres de la Communauté. La messagerie privée a deux grands avantages :

- Vous n’avez pas besoin de connaître l’adresse mail du membre que vous souhaitez contacter pour lui envoyer un message (et vous n’avez pas non plus besoin de révéler la vôtre).

- Vous pouvez lire et envoyer des messages privés sans quitter la Communauté, ce qui permet facilement d’avoir une conversation avec un autre membre de la Communauté.

Pour utiliser la Messagerie Privée, vous devez être inscrits et connectés. Une icône représentant une enveloppe en haut de votre page d’accueil vous permet d’accéder à votre Messagerie Privée. Si vous avez des nouveaux messages, le nombre de messages non lus s’affiche à côté de l’icône enveloppe.

Cliquez sur l’icône enveloppe pour vous rendre dans la Boite de réception de votre Messagerie Privée.

Comment puis-je envoyer un message privé ?

Pour envoyer un message privé :

Connectez-vous à la Communauté.
Cliquez sur l’icône enveloppe pour vous rendre dans la Boite de réception de votre Messagerie.
Cliquez sur Composer un nouveau message.
Tapez le nom du membre auquel vous souhaitez envoyer un message dans l’emplacement Envoyer à.
Tapez l’objet du message dans l’emplacement Objet du Message.
Tapez votre réponse dans la fenêtre d’édition Texte du Message.
Cliquez sur Envoyer le Message. Vous pouvez relire les messages que vous avez envoyé dans l’onglet Messages Envoyés.

Comment puis-je lire un message privé ?

Connectez-vous à la Communauté. Si vous avez des nouveaux messages, le total de messages non lus sera affiché à côté de l’icône enveloppe.
Cliquez sur l’icône enveloppe pour vous rendre dans la Boite de réception de votre Messagerie.
Pour lire un message, cliquez sur le sujet du message.
Pour répondre à un message, cliquez sur Répondre. Ecrivez votre réponse et cliquez sur Envoyer le message.
Pour supprimer un message, cliquez sur Supprimer le Message et confirmez sa suppression.
Pour ajouter l’émetteur du message dans votre Liste d’Ami, cliquez sur Ajouter nom d’utilisateur aux amis.
Pour empêcher ce membre de vous envoyer des messages, cliquez sur Ignorer nom d’utilisateur.

Comment puis-je répondre à un message privé ?

Pour répondre à un message privé :

Connectez-vous à la Communauté.
Cliquez sur l’icône enveloppe pour vous rendre dans la Boite de réception de votre Messagerie.
Pour lire un message, cliquez sur le sujet du message.
Pour répondre à un message, cliquez sur Répondre. Les cases destinataire et objet du message sont automatiquement remplis pour vous mais vous pouvez les éditer.
Tapez la réponse dans Texte du Message.
Cliquez sur Envoyer le Message.

Comment puis-je supprimer un message privé ?

Vous pouvez supprimer un message lorsque vous le lisez ou en supprimer plusieurs à la fois depuis votre Boite de réception.

Pour supprimer un message privé :

Connectez-vous à la Communauté.
Cliquez sur l’icône enveloppe pour vous rendre dans la boite de réception de votre Messagerie.
Pour supprimer plusieurs messages à la fois, clichez sur les cases à cocher des messages que vous souhaitez supprimer.
Dans le menu déroulant, cliquez sur Options des messages > Supprimer les éléments cochés et confirmer que vous souhaitez bien supprimer ces messages.
Pour lire et supprimer un message, cliquez sur le sujet du message à partir de votre Boite de réception.
Cliquez sur Supprimer le Message et confirmez sa suppression.

Comment puis-je voir les messages que j’ai envoyé aux autres ?

Pour voir les messages envoyés :

Connectez-vous à la Communauté.
Cliquez sur l’icône enveloppe pour vous rendre dans la Boite de réception de votre Messagerie.
Cliquez sur Messages Envoyés.

Qu’est-ce que ma Liste d’Amis et comment puis-je y ajouter des membres ?

Votre Liste d’Amis est une façon de créer votre propre petite communauté dans la Communauté.

En fonction de vos paramètres de sécurité, les personnes sur votre Liste d’Amis peuvent voir votre biographie et vos informations personnelles ou encore ils peuvent vérifier si vous êtes en ligne. L’un des avantages de la Liste d’Amis est que, lors de l’envoie d’un message privé, vous pouvez choisir votre destinataire parmi cette liste au lieu de devoir taper son nom d’utilisateur.

Pour ajouter des personnes à votre Liste d’Amis :

Connectez-vous à la Communauté.
Cliquez sur le nom d’utilisateur d’un ami pour accéder à la page A propos de nom d’utilisateur.
Dans l’emplacement Contact, cliquez sur Ajouter nom d’utilisateur aux Amis.

Et voilà !

Qu’est-ce que ma liste d’Utilisateurs à Ignorer et comment puis-je y ajouter des personnes ?

La plupart des membres d’une communauté en ligne s’entendent très bien mais parfois vous pouvez considérer quelqu’un comme une nuisance. Si vous recevez des messages que vous préféreriez ne pas recevoir, vous pouvez ajouter l’émetteur dans votre liste d’Utilisateurs à ignorer. Le système bloque tous les messages provenant des membres figurant sur votre Liste d’Utilisateurs à ignorer.

Pour ajouter quelqu’un à votre Liste d’Utilisateurs à ignorer :

Connectez-vous à la Communauté.
Cliquez sur l’icône enveloppe pour vous rendre sur la Boite de Réception de votre messagerie.
Cliquez sur l’objet du message du membre que vous souhaitez ignorer et cliquez sur Ignorer nom d’utilisateur.

Pour enlever quelqu’un de votre Liste d’Utilisateurs à ignorer :

Connectez-vous à la Communauté.
Cliquez sur Utilisateurs ignorés pour accéder à la liste.
Cliquez sur Supprimer de la liste des utilisateurs à ignorer afin de pouvoir recevoir des messages de cet utilisateur à nouveau.

Vous pouvez également rechercher parmi la Communauté les membres que vous souhaitez ignorer et les ajouter à votre Liste d’Utilisateurs à ignorer.

Pour rechercher un membre :

Entrez un nom d’utilisateur dans la boite Rechercher sur n’importe quelle page de la Communauté.
Choisissez un Utilisateur et cliquez sur Rechercher.
Dans la Liste des Résultats, cliquez sur le nom d’utilisateur du membre pour vous rendre sur sa page A propos de.
Cliquez sur le lien Ignorer nom d’utilisateur dans l’espace contact.

Re: FAQ: Mode d'emploi de la Communauté

Laetitia_A — Fri, 23 Aug 2013 16:13:41 GMT

Solutions Acceptées

Les solutions acceptées aident à mettre en valeur la meilleure réponse à une question. La procédure pour marquer un message comme solution acceptée est détaillée ci-dessous.

Qu'est-ce qu'une Solution Acceptée ?

Une Solution Acceptée est une façon pour vous de choisir la réponse qui répond le mieux à une question que vous avez posée. Lorsque vous acceptez une solution, la question et la solution obtiennent toutes les deux une icône spéciale et des liens qui vous mèneront directement de la question à la réponse, et vice-versa.

Une icône Solution Acceptée apparaît aussi sur les forums et dans les résultats de recherche afin que vous puissiez voir les messages qui ont des solutions.

Vous pouvez marquer une solution comme acceptée seulement pour les questions que vous avez posées (vous avez commencé le sujet). Les Community Managers peuvent aussi marquer l'une des réponses à un message comme solution acceptée.

Comment puis-je marquer un message comme solution?

Si vous avez posé une question sur un forum, vous pouvez choisir la réponse qui répond le mieux à votre question et la marquer comme solution acceptée.

Pour marquer un message comme solution :

- Cliquez sur Accepter comme Solution au bas de la réponse

Si vous changez d'avis sur la qualité de la réponse, ou si une autre réponse fournit une meilleure réponse, vous pouvez révoquer le premier choix et accepter la deuxième réponse comme solution.

Pour révoquer une solution acceptée:

- Sélectionnez Options > Pas la Solution

Vous pouvez ensuite choisir une autre solution ou laisser la question sans solution.

Re: FAQ: Mode d'emploi de la Communauté

Laetitia_A — Fri, 09 Aug 2013 15:42:29 GMT

Recherche

La nouvelle Communauté vous fournira tutoriels, galeries et plus encore. La fonctionnalité de recherche vous aidera à rapidement trouver ce dont vous avez besoin. Cette section vous explique en détail comment faire des recherches, et comment utiliser les techniques de recherche avancée et le filtrage des résultats.

Comment puis-je rechercher des informations?

Pour rechercher la Communauté, saisissez les mots clés de votre recherche dans le champ de texte Recherche et cliquez sur l'icône de recherche. Une page de résultats s'affichera. Parcourez les résultats de la recherche de la même façon que vous le feriez pour les messages d'un forum.

Pour effectuer une analyse plus approfondie, cliquez sur le lien Recherche avancée en haut à gauche sur la plupart des pages de résultats. Cette recherche vous permet de limiter votre recherche à une section spécifique du forum, à certaines parties du message (objet ou texte) et à d'autres paramètres avancés.

Vous pouvez également rechercher des membres de la Communauté en cliquant sur l'onglet Utilisateurs sur n'importe quelle page de résultats de recherche, et en utilisant les options de recherche sur cette page.

Comment est-ce que la fonction de suggestion automatique fonctionne ?

La fonction de suggestion automatique accélère votre recherche en affichant les résultats au fur et à mesure que vous saisissez les termes de votre recherche. Lorsque vous voyez le message ou l'utilisateur que vous recherchez, vous pouvez aller directement au message ou au profil de l'utilisateur à partir des résultats de la suggestion automatique.

Pour désactiver la suggestion automatique, cliquez sur Désactiver les suggestions dans la liste des suggestions automatiques.

Pour activer la fonction de suggestion automatique, cliquez sur Activer les suggestions sous le champ de recherche.

Comment puis-je filtrer les résultats de la recherche?

Des filtres de recherche interactifs se trouvant sur le côté droit de la page vous permettront d'affiner les résultats de votre recherche en tenant compte d'une variété de critères: section, auteur, date, etc.

Filtrer les résultats est aussi facile que de cliquer sur un (ou plusieurs) filtre(s) de recherche. Vous souhaitez limiter vos résultats de recherche à des solutions acceptées? Il suffit de cocher la case Résolu. Vous voulez seulement les résultats les plus récents? Utilisez l'un des filtres de date pour voir les résultats datés d'un jour ou d'une semaine auparavant.

Vous pouvez également filtrer les résultats par auteur individuel ou par groupe de membres qui ont le même rang. Par exemple, vous pourriez chercher des résultats en fonction d'un membre de la communauté spécifique, ou chercher tous les résultats rédigés par les experts de la Communauté. La fonction de suggestion automatique vous aidera lorsque vous tapez un nom d'utilisateur ou un rang.

Les filtres de recherche travaillent ensemble, vous pouvez donc voir les résultats dans les solutions approuvées du mois dernier, par exemple. Cependant, les filtres pour le type de message fonctionnent un peu différemment des autres. Si vous choisissez Forums et Blogs, vous voyez les résultats des forums ou des blogs (et pas les résultats qui sont à la fois sur le forum et le blog, il leur serait difficile d'être les deux à la fois).

Vous pouvez voir quels filtres sont actifs en haut de la liste des résultats. Pour désactiver un filtre, cliquez sur le bouton X (Supprimer) à droite du filtre.

Comment puis-je personnaliser les résultats de la recherche?

Il y a plusieurs façons de personnaliser vos résultats de recherche pour les rendre plus significatifs.

Vous pouvez utiliser les filtres de recherche interactifs qui se trouvent sur le côté droit de la page pour affiner les résultats de votre recherche en tenant compte d'une variété de critères: section, auteur, date, etc.
Vous pouvez voir quels filtres sont actifs en haut de la liste des résultats.
Pour désactiver un filtre actif, cliquez sur le bouton X (Supprimer) à droite du filtre.

Comment puis-je rechercher des messages?

Vous pouvez rechercher des messages et des articles de la bibliothèque de connaissances à n'importe quel niveau de la Communauté. Lorsque vous saisissez un terme de recherche, le système recherche automatiquement dans le niveau actuel. Par exemple, si vous êtes sur la page d'accueil de la Communauté, le système recherche l'ensemble de la Communauté. Si vous vous trouvez sur une page du forum ou du blog, le système recherche ce forum (et la bibliothèque de connaissances associée, le cas échéant) ou ce blog.

Astuce : Les recherches pour les postes comprennent toujours la bibliothèque de connaissances qui leur est pertinente. Cependant, vous pouvez également faire votre recherche seulement dans la bibliothèque de connaissances.

Pour rechercher des messages:

Choisissez des Messages dans la fenêtre contenant les résultats de la Recherche
Vous pouvez effectuer une recherche dans le niveau actuel et plus haut, dans toute la Communauté
Commencez à saisir les termes de la recherche
La fonction de suggestion automatique affiche les rubriques qui correspondent au terme que vous saisissez

Astuce: Vous pouvez saisir les termes de recherche en entier, ou utiliser un astérisque comme caractère générique dans votre recherche

Si vous ne voyez pas le terme que vous cherchez dans la liste suggérée automatiquement, cliquez sur Rechercher pour voir les résultats complets de la recherche

Lorsque vous obtenez les résultats de votre recherche, vous pouvez utiliser les filtres qui se trouvent sur le côté droit de la page pour limiter les résultats en fonction des besoins.

Comment puis-je rechercher des gens?

Vous pouvez rechercher les utilisateurs de la Communauté par nom ou par rang. Les résultats montrent des profils résumés pour les utilisateurs qui correspondent à vos critères. Le nom que vous recherchez doit contenir au moins trois caractères.

Pour rechercher des utilisateurs :

Choisissez Utilisateurs sur la page des résultats de la Recherche
Commencez à saisir le nom d'un utilisateur individuel ou le nom d'un rang
La fonction de suggestion automatique affiche les noms des utilisateurs qui correspondent au nom que vous tapez. Lorsque vous saisissez le nom d'un rang, la fonction de suggestion automatique créée une liste de tous les utilisateurs ayant ce rang.

Astuce : Vous pouvez saisir le nom de l'utilisateur ou du rang dans sa totalité, ou utiliser un astérisque comme caractère générique dans votre recherche.

Si vous ne voyez pas le terme que vous cherchez dans la liste suggérée automatiquement, cliquez sur Rechercher pour voir les résultats complets de la recherche

Re: FAQ: Mode d'emploi de la Communauté

Laetitia_A — Fri, 02 Aug 2013 16:45:02 GMT

Les Compliments

Si vous souhaitez faire l’éloge d’un autre membre ou du contenu qu’il a créé alors cette section va vous expliquer tout ce qu’il faut savoir sur ce que sont les Compliments, comment les donner et où trouver les Auteurs les plus Complimentés.

Que sont les Compliments ?

Les Compliments sont un nouveau système de classement du contenu qui vous permet de voter pour les contenus que vous trouvez les plus utiles ou les plus importants.

Lorsque vous soumettez un Compliments à un message ou à une image, c’est comme donner un coup de pouce à un bon contenu et une petite tape dans le dos de son auteur. Vos Compliments permettent de valoriser certains messages et d’améliorer la réputation de leur auteur.

Offrir un Compliment est aussi simple qu’un clique, mais qui concernera toute la Communauté.

Comment est-ce que je peux offrir des Compliments ?

Vous pouvez donner des Compliments à tous messages ou images de la Communauté à l’exception de vos propres contenus.

Pour donner un Compliment à un message ou à une image et son auteur :

- Cliquez sur le symbole de cœur en bas du message.

Vous pouvez néanmoins changer d’avis et retirer votre Compliment.

Pour retirer votre Compliment :

- Choisissez Options > Annuler mes Compliments.

Le comptage des Compliments est alors actualisé et le symbole Compliment montre que vous pouvez à nouveau donner un Compliment.

Comment puis-je voir qui m’a donné un Compliment ?

Vous souhaitez savoir qui pense que votre message a mérité un Compliment ? Alors rendez-vous sur votre Profile Personnel. Vous pouvez également voir les Compliments que les autres membres ont reçu sur leur Profile.

Pour voir qui vous a donné un Compliment :

Cliquez sur votre nom en haut à droite pour vous rendre sur votre Profile Personnel.Votre page Profile vous montre le nom des membres de la Communauté qui vous ont offert des Compliments, les messages qu’ils ont complimenté, vos messages les plus complimentés et les Compliments que vous avez donné.
Pour visualiser toutes vos actions récentes sur une même page, cliquez sur Tout afficher en bas de la liste. Votre page Activité des Compliments montre les Compliments que vous avez récemment donné ou reçu.
Cliquez sur les onglets pour avoir des informations détaillés sur vos activités Compliments.

Comment puis-je voir quels sont les auteurs qui ont reçu le plus de Compliments ?

Il existe un classement des Compliments sur la page d’accueil de la Communauté appelé « Auteurs les plus complimentés ». Le classement des auteurs montre qui a reçu le plus de Compliments.

Pour accéder au classement des Auteurs les plus complimentés :

- Cliquez sur Tout afficher en bas du classement situé sur la page d’accueil.

Comment puis- je voir qui d’autre a donné des Compliments à un message ?

Vous voulez connaître qui a jugé qu’un contenu était plus utile ou important ? Il est très simple de découvrir quels membres réguliers de la Communauté ou quels experts ont donné des Compliments à un message. En effet, les Compliments donnés par des experts de la Communauté ont plus de poids que ceux qui viennent des nouveaux membres.

Pour voir qui a donné un Compliment à un message :

Rendez-vous sur la page du message.
Cliquez sur le badge affichant le total de Compliments. La page Qui a complimenté ce message montre tous les membres de la Communauté qui ont donné un Compliment à ce message.
Cliquez sur le lien du Nom d’utilisateur ou des Compliments pour classer la page par le nom de l’utilisateur qui a donné les Compliments ou par le total des Compliments.

Quel est le poids des Compliments ?

Le poids de vos Compliments est le nombre de Compliments que vous donnez chaque fois que vous cliquez sur le badge Compliments. Si vous êtes nouveau dans la Communauté, vous offrirez un Compliment à la fois (le poids de vos Compliments est 1). Les membres plus expérimentés de la Communauté pourront avoir un poids de Compliments plus élevé, ainsi ils pourraient offrir deux Compliments, 10 Compliments, ou plus à chaque fois qu’ils cliquent.

Pourquoi est-ce que je ne peux pas offrir des Compliments à certains messages ?

Plusieurs raisons peuvent vous empêcher de donner un Compliment à certains messages.

- Vous avez déjà donné un Compliment à ce message (vous ne pouvez en donner qu’une fois).
- Vous avez écrit le message (vous ne pouvez pas complimenter vos propres messages).
- Votre community manager n’a pas autorisé les Compliments pour ce message ou ce forum.
- Votre community manager à bloquer les Compliments pour ce message. Vous pouvez toujours voir les

Compliments reçus, mais vous ne pouvez plus en donner.

Où est passé le nombre de Compliments ?

Parfois un message a reçu tellement de Compliments qu’il n’y a plus assez d’espace pour en afficher le nombre de Compliments. Lorsque cela arrive, vous verrez une nouvelle icône les Compliments chaud à la place de du comptage habituel.

Re: FAQ: Mode d'emploi de la Communauté

Laetitia_A — Fri, 26 Jul 2013 15:57:38 GMT

Publier des messages

Maintenant que vous êtes inscrits, vous voudriez peut-être participer à la Communauté. Cette section explique comment publier des messages, répondre aux autres et mettre en place des publications de macros.

Comment puis-je publier un message?

Cliquez sur la section dans laquelle vous souhaitez publier un message, et cliquez sur le lien Nouveau Message juste au-dessus de la liste des messages.

Sur la page Nouveau Message, vous verrez un champ intitulé Objet et une zone pour le Texte.

Dans le premier champ, le champ Objet, inscrivez un titre pour votre message.
C'est la seule partie du message qui apparaît sur la page contenant la liste des messages, alors essayez d’écrire quelque chose de clair et concis. Utilisez des mots-clés dans votre sujet.
Dans le second champ, le champ Texte, tapez votre message. Ajoutez-y tous les détails nécessaires sur votre sujet. Si vous envoyez des messages sur un sujet technique, il est utile d'inclure tous les renseignements pertinents à votre question dans le texte.
Vous pouvez utiliser les commandes pour changer les polices, les couleurs, et d'autres aspects de votre message. Vous pouvez aussi ajouter des émoticones en utilisant le menu Émoticones. Il est possible de formater un seul caractère ou tout un paragraphe.
Si vous le souhaitez, vous pouvez cliquer sur l'icône Activer le vérificateur d'orthographe pour rechercher les mots mal orthographiés (veuillez s'il vous plaît en premier sélectionner la langue souhaitée dans le menu déroulant de l'icône). L’icône Aperçu vous permet de voir à quoi votre message ressemblera une fois qu’il sera visible sur le forum.
Lorsque vous êtes satisfait de votre message, cliquez sur le bouton Envoyer.
Votre message sera ajouté à la section et tous les autres membres seront en mesure de le lire.

Comment puis-je répondre à un message?

Utilisez le bouton Répondre du message pour rédiger une réponse à un message particulier. Vous verrez s’afficher un écran similaire à l'écran Message. Cependant, il comporte quelques différences:

- Lorsque vous répondez à un message, la ligne du sujet sera remplie automatiquement. Vous pouvez le modifier si vous le souhaitez.

- Vous pouvez utiliser le bouton Citation pour inclure le message auquel vous répondez dans le corps de votre réponse.

Aussi, lorsque vous rédigez un message comme réponse, il sera ajouté à la discussion existante. Il ne créera pas un nouveau fil de discussion.

Comment puis-je utiliser les macros?

Les macros vous permettent de créer un morceau de texte standard que vous pouvez rapidement coller dans un message grâce à un clic de souris. Vous pouvez créer jusqu’à neuf macros.

Pour mettre en place une macro:

Cliquez sur Mes Paramètres puis sur l'onglet Macros.
Tapez un nom pour la première macro dans Titre de Macro 1.
Faites en sorte que le nom soit court, mais mémorable (vous aurez à sélectionner votre macro par son nom depuis un menu).
Tapez le texte que vous souhaitez coller dans la case Macro 1.
Si votre Communauté le permet, vous pouvez utiliser du HTML dans votre macro.
Entrez les noms et le texte pour vos autres macros.
Cliquez sur Enregistrer les Modifications.

Remarque: Si vous souhaitez avoir un texte spécial en bas du message, vous pouvez mettre ce texte dans une signature au lieu d'une macro.

Pour utiliser une macro lorsque vous postez:

Sur une page Message, le menu Macros est sur le côté droit de la barre d'outils de la page Message. Vous pouvez utiliser une macro dans n'importe quelle sorte de message: un message, une réponse, un commentaire, à vous de voir.
Cliquez dans la zone Sujet ou Texte où vous souhaitez coller le texte de la macro.
Astuce: C'est une bonne idée de garder vos sujets courts.
Choisissez une macro dans le menu Macros.
C'est tout ce qu'il y a à faire! Le texte de la macro apparaît là où votre curseur se trouvait.

FAQ: Mode d'emploi de la Communauté

Laetitia_A — Fri, 19 Jul 2013 13:48:39 GMT

Mes Paramètres

La page « Mes Paramètres » vous permet de modifier diverses informations personnelles associées à votre profil. Cette section explique comment changer votre avatar, votre signature, votre biographie, et comment créer une liste d'amis et personnaliser votre affichage en fonction de vos préférences.

Comment puis-je changer l'image (avatar) à côté de mon nom?

Votre avatar est l'image à côté de votre nom, et c'est un moyen facile de personnaliser votre profil. Vous obtenez automatiquement un avatar lorsque vous joignez la communauté, mais vous pouvez le changer par l’image de votre choix.

Pour changer votre avatar:

Après vous être connecté, cliquez sur Mes Paramètres pour accéder à votre page Mes Paramètres.
Cliquez sur l'onglet Avatars. Vous pouvez choisir l'un des avatars de la Communauté, ou si vous en avez l'autorisation, vous pouvez télécharger une image ou utiliser une image trouvée sur une autre page web.
Pour choisir un avatar de la collection de la Communauté, sélectionnez une Collection pour afficher la série d'avatars correspondante puis cliquez sur l'avatar que vous souhaitez utiliser.
Vous pouvez changer d'avatar aussi souvent que vous le souhaitez. Votre avatar actuel apparaît toujours en haut de la page Avatar.
Pour utiliser une image de votre galerie, cliquez sur Galerie d'images et cliquez sur une image pour la sélectionner.
Vous ne pouvez utiliser cette option que si vous avez téléchargé des images qui ont été approuvées.
Pour utiliser une image trouvée sur le Web, cliquez sur Web et entrez l'URL de l'image. Cliquez sur Sélectionner cet Avatar.

Comment puis-je créer une signature pour mes messages?

Votre signature est un texte qui apparaît au bas de vos messages. C'est votre chance d'être créatif (conformément aux directives de la Communauté, bien sûr).

Pour créer votre signature personnelle:

Après vous être connecté, cliquez sur Mes Paramètres pour accéder à votre page Mes Paramètres.
Dans Profil Personnel, cliquez sur Informations Personnelles.
Entrez votre signature dans le champ Signature.
Si votre Communauté le permet, vous pouvez utiliser du HTML dans votre signature. Vérifiez auprès d'un Community Manager si vous avez des doutes.
Cliquez sur Enregistrer les Modifications.

Comment puis-je donner aux autres membres de la Communauté quelques informations sur moi?

Vous pouvez donner aux autres membres de la Communauté autant d'informations que vous le souhaitez – du moment que vous êtes à l'aise avec les informations dévoilées. Vous pouvez écrire une petite biographie, le nom de votre ville ou région, partager vos intérêts, ou toutes autres choses (conformément aux directives de la Communauté, bien sûr).

Pour donner quelques informations sur vous aux autres membres de la Communauté:

Cliquez sur Mes Paramètres pour accéder à votre page Mes Paramètres.
Dans l'onglet Profil Personnel, cliquez sur Informations Personnelles.
Faites défiler jusqu'à Biographie et donnez-nous quelques informations sur vous.
Vous pouvez également inscrire votre nom, le nom de votre ville, et toutes autres informations que vous souhaitez partager avec la Communauté.

Par défaut, toute personne dans la Communauté peut voir les informations que vous saisissez sur cette page. Si vous n'êtes pas à l'aise avec ceci, vous pouvez limiter l'affichage aux personnes qui se trouvent sur votre liste d'amis.

Voici comment faire pour ne dévoiler vos informations qu’aux personnes faisant parties de votre liste d'amis:

Cliquez sur l'onglet Préférences et cliquez sur Confidentialité.
Pour Montrer les informations privées du profil à (le premier paramètre), choisissez Amis Seulement.

Qu'est-ce que ma Liste d'Amis et comment puis-je ajouter des gens à cette liste?

Votre Liste d'Amis est un moyen de créer votre propre petite communauté au sein de la Communauté.

En fonction de vos paramètres de Confidentialité, les personnes sur votre liste d'amis peuvent voir votre biographie ainsi que d'autres renseignements personnels, et ils peuvent voir si vous êtes en ligne. Si vous envoyez des Messages Privés, vous pouvez choisir vos amis à partir d'une liste au lieu de taper leur nom d'utilisateur.

Remarque: Vous pouvez afficher la liste de vos amis dans la fenêtre de votre message privé, et vous pouvez y accéder en cliquant sur la petite icône représentant une enveloppe.

Pour ajouter des personnes à votre Liste d'Amis:

Connectez-vous à la Communauté.
Cliquez sur le nom d'utilisateur d'un ami pour voir sa page A propos de nom d'utilisateur.
Dans la zone Contact, cliquez sur Ajouter nom d'utilisateur à vos Amis.
C'est tout ce qu'il y a à faire!

Comment puis-je configurer mes préférences d'affichage?

Vous pouvez faire beaucoup de changements dans la façon dont vous visionnez les pages de la Communauté - fuseau horaire, langue, taille du texte, et même la façon dont les menus s'affichent, l'ordre dans lequel les messages apparaissent, vos paramètres de confidentialité, les classements, et plus encore.

Pour définir vos préférences d'affichage:

Cliquez sur Mes Paramètres pour accéder à votre page Mes Paramètres. Cliquez sur l'onglet Préférences.
Astuce: Cette page contient beaucoup d'onglets représentant les différents paramètres que vous pouvez modifier. Si c'est votre première visite, prenez le temps de cliquer sur les onglets et de voir ce qui est disponible. Si vous les connaissez déjà, vous pouvez directement sélectionner l'onglet et effectuer vos modifications.
Faites vos modifications puis cliquez sur Enregistrer les Modifications.
C'est tout ce qu'il y a à faire!