Tous les envois de Телевизоры

Re: Плохая работа подсветки

Marq44 — Fri, 23 Apr 2021 17:58:17 GMT

Пощелкав разные настройки в поисках решения совей проблемы пришел к выводу что что-то не так стало с работой двух настроек, а именно "доп. улучш. контраста" и "уровень черного". Хоть это скорее всего не прямо указывает на плохую работу подсветки как я изначально указал, но все же дело явно с динамической обработкой изображения, так как эти настройки "затемняют" или "засветляют" отдельные фрагменты изображения в режиме реального времени, для достижения большей разницы с предыдущим кадром, только вот "плавность" данного эффекта после обновления куда то делась, мало того что эффект опаздывает на треть секунды после смены кадра, так он еще и подчеркивает это резким моментальным переключением "светов". Полное отключение этих двух настроек решает проблему, так как естественно работать нечему, только вот этими настройками я всегда пользовался, и без них изображение явно пострадало.

Если вдруг у кого возникла такая же проблема то вот вам временное решение.

Так же не теряю надежду что кто то подскажет реальное решение данной проблемы, так как ждать следующей обновы не знамо сколько, к тому же ее может больше и не быть вовсе, к тому же она может и не помочь.

Re: Столкнулся с проблемой.

SonySupportRussia — Thu, 22 Apr 2021 15:29:06 GMT

Добрый день!

Приносим глубочайшие извинения за предоставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, нам понадобится более подробная информация. Будьте добры, при наличии, предоставьте номер обращения в центр информации Sony, либо продублируйте запрос по адресу эл. почты info@sony.ru

Re: 49X9005E Проблема после обновления на 6.7140

AlxSmirnov — Thu, 22 Apr 2021 13:57:06 GMT

Очень жаль, но видимо ничего они делать не будут, так как мы им уже заплатили деньги. Капитализм!

Столкнулся с проблемой.

Hizy1976 — Thu, 22 Apr 2021 13:19:13 GMT

Вот уже много дней общаюсь с официальным представительством Sony. Российского сегмента.

Не сказать что разочарован,или удивлен.

Просто вижу отношение некоторого рода дешевой ,,китайщины,,.

Почти как диалоги-монологи с известного рынка Али.

Вроде все вежливо,и музыка в режиме ожидания и скурпулезный режим фиксирования обращений.

Но какое то гадкое ощущение безразличия к возникшей проблеме,желание или затянуть или...довести до разрастания конфликта.

Суть ситуации.

Был владельцем Sony LED KDL-42 705b

Приобретенного у оф.дилера в далёком 17.

Гарантия закончилась,проблем не возникало.

Настал случай ремонта.

Пошли полосы,мерцание,писк итд.Потух...быстро в считанные часы.

Отвёз в официальный с/ц.

Диагноз-ремонт невозможен,аппарат не ремонтопригоден.Деталей-нет.Аппарат остался в сервисе.К чему этот набор деталей?

Гугл,так же в обзоре мирового пространства отказывается помочь в какой либо полезной информации.

Деталей-нет.Нигде.Все...

Производители с Тайваня прекратили производство з/ч,уже несколько лет.

Серии обновляются достаточно быстро и...

Ты можешь остаться в сразу пост.гарантийный период без своего ,,любимого,, Sony.

Даже если срок службы 7 лет.

И по правилам и законам самой же Sony ,ничем помочь не могут.

Изделия по сути являются одноразовыми.

Факт остаётся фактом,и беглый обзор и интернет в России не редко описывает подобные случаи и полное разочарование потребителей,отсутствие поддержки,запчастей и вразумительного ответа российского подразделения оф.пред-ва Sony.

Наверное следует начать общение с головным офисом и попутно освещая все доступные соц.сети и СМИ пытаться решить вопрос с оборудованием негодным к употреблению даже в сроки пользования установленные Sony.

Не даром,данная корпорация со скандалами избегает комментировать информацию о программируемом износе.

Куда уже до репутации о заботе к клиентам.

Р/s весь заявленный пакет документов,чеки,гарантийный,обзвоны,общение с с/ц пройдено не по разу.

Сони посылали, иначе никак не назвать в магазин где покупал(!), повторно просят выслать ранее отправленные документы,и модно послать ,,звоните,, завтра.

При том не понятно чего ,,завтра,, теперь сроки обозначаются как через пару недель,может месяц.

Re: 49X9005E Проблема после обновления на 6.7140

sshirogumi — Fri, 23 Apr 2021 11:08:32 GMT

Эй, [...]! Прошло уже полгода, вы вообще собираетесь чинить свое *****, которое вы же и сломали?

Просьба воздержаться от грубости в Сообществе. Это пользовательский форум, для решения возникших проблем, рекомендуем обращаться в Службу Технической Поддержки. Модератор.

Re: Sony KD-XH8096 55/ Отсутствует Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision

Saprofit — Wed, 21 Apr 2021 19:18:10 GMT

GTKing-pro не умеет выводить DV. Плееры Android TV с поддержкой Dolby Vision (профили P8 Mel, P7 Mel, P5) : ExoPlayer, ViMu Media Player for TV 8.8.8 и выше, Plex, Just Player, Emby. Kodi на текущий момент проигрывает Dolby Vision только специальной сборкой, доступной на форуме разработчика.

Re: Прошивка KDL 40RE353_

supelwik — Wed, 21 Apr 2021 13:38:07 GMT

Смотрю телевизионные каналы через приставку от дом ру. Проблем не наблюдаю.

Re: 4К HDR от PlayStation 5 на телевизоре KD-43XG8096

magvld — Wed, 21 Apr 2021 10:06:08 GMT

написал (-а):
Народ ни в коем случае не устанавливайте новую прошивку. Почитайте темы форума по-внимательней. Столкнетесь с кучей проблем после обновления.

Это вообще о чем??? ни модели, ни симптомов... ляпнул что то и... дальше то что????

Re: 4К HDR от PlayStation 5 на телевизоре KD-43XG8096

Axl2021 — Wed, 21 Apr 2021 08:26:27 GMT

Народ ни в коем случае не устанавливайте новую прошивку. Почитайте темы форума по-внимательней. Столкнетесь с кучей проблем после обновления.

Re: Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что д

Rauf888 — Tue, 20 Apr 2021 13:14:38 GMT

Удалось обновить. Выключил телевизор из разетки,вытащил флешку и снова включил,но в этот раз флешку не вставлял вообще. И воуля,обновился)

Re: Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что д

Rauf888 — Tue, 20 Apr 2021 11:43:04 GMT

Хорошо.

Re: Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что д

magvld — Tue, 20 Apr 2021 11:36:57 GMT

Сообщите пожалуйста результат, это весьма ценная информация.

Re: Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что д

Rauf888 — Tue, 20 Apr 2021 11:30:31 GMT

Нет,не на гарантии,уже прошла гарантия. Благодарю.

Re: Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что д

magvld — Tue, 20 Apr 2021 11:28:10 GMT

Вы еще позвоните на горячую линию техподдержки, обязательно, что там скажут???

https://services.sony.ru/supportmvc/ru/Contact/Email?cat=televisions-projectors1

ТВ на гарантии???

Re: Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что д

Rauf888 — Tue, 20 Apr 2021 11:25:07 GMT

Благодарю, сейчас попробую)

Re: Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что д

magvld — Tue, 20 Apr 2021 11:23:19 GMT

По идее, ТВ не должен был потереть внутреннюю системную флеш на которой лежит система.

Единственное что остается, выключить ТВ отсоединить USB накопитель, и вновь включить, ТВ по идее, должен нормально загрузиться на старом ПО.

Re: Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что д

Rauf888 — Tue, 20 Apr 2021 11:06:46 GMT

Сейчас я пока оставил его в таком состоянии и ищу,что можно сделать

Re: Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что д

Rauf888 — Tue, 20 Apr 2021 10:44:48 GMT

После присоединения флешки к ТВ и обнаружения нового ПО ТВ выдал сообщение о начале обновления и перезапустился и завис,на пульте ни чего вообще не нажимал(

Re: Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что д

magvld — Tue, 20 Apr 2021 10:32:39 GMT

На каком этапе он завис?

После присоединения флешки к ТВ и обнаружения нового ПО ТВ выдал сообщение о начале обновления и перезапустился и завис, или ТВ провел процесс обновления ( на экране отображался процесс с процентами от 0 до 100%) процесс закончился и ТВ перезапустился и завис?

Главное, Вы не должны были давить ни на какие кнопки на пульте от ТВ в процессе обновления, ни в коем случае, в противном случае процесс мог завершится с ошибкой.

Начал обновлять смарт KD-55XG8096 с флешки и он он завис с логотипом Sony уже как часа два,что делат

Rauf888 — Tue, 20 Apr 2021 09:28:39 GMT

Re: Сбивается настройка цифровых каналов

SonySupportRussia — Tue, 20 Apr 2021 07:31:36 GMT

Добрый день!
В данном случае мы рекомендуем Вам произвести обновление программного обеспечения.
Также рекомендуем Вам произвести процедуру сброса настроек устройства до заводских.
Если вышеприведенные действия не устранят неисправность, то рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки (мы работаем круглосуточно).

Re: Прошивка KDL 40RE353_

irkMafia — Mon, 19 Apr 2021 21:44:04 GMT

Добрый день! Решили как то данную проблему или нет? Тоже самое происходит с телевизором, провайдер дом ру

Re: Игры на андроидТВ

Tommy_78 — Mon, 19 Apr 2021 20:35:48 GMT

Здравствуйте, возможно ли управлять геймпадом Sony от PlayStation 5 - DualSense в играх на телевизорах с Android TV?

Re: 4К HDR от PlayStation 5 на телевизоре KD-43XG8096

alexei-doroga — Mon, 19 Apr 2021 10:23:20 GMT

Поддерживаю! Это решение нужно вывести в один из главных вопросов! Несколько дней понять не мог, что нужно сделать.

Re: Телевизор KD 49XF9005

SonySupportRussia — Mon, 19 Apr 2021 06:15:28 GMT

Добрый день!

Ручная настройка возможна, только по наземным, то есть эфирным цифровым каналам. При кабельном ТВ она не возможна.
Так же рекомендуем перезагрузить Ваше устройство, это может исправить некоторые мелкие неполадки, такие как проблемы в воспроизведении видео файлов, в работе онлайн служб, веб-браузера, в настройке и приёме цифровых каналов, очень медленной работы телевизора.

Выключите телевизор.
ВАЖНО: Для проекционных телевизоров, имеющих внутреннюю лампу, подождите 5 минут после выключения телевизора, чтобы лампа могла охладиться, затем переходите к выполнению указанных ниже действий.
Отсоедините кабель питания телевизора от розетки сети переменного тока.
Оставьте телевизор не подключенным к сети питания в течение 60 секунд.
Подсоедините кабель питания в розетку сети переменного тока.
Включите телевизор.

Re: Проблема с портами USB в телевизоре KD-49XG8096

nick956 — Sun, 18 Apr 2021 04:03:09 GMT

Проблема решена.

Телевизор KD 49XF9005

slava.itskov — Sun, 18 Apr 2021 01:59:28 GMT

В настройках цифровых каналов строка "Ручная настройка" стала неактивной? Прошу совета.

Re: Нет нужного приложения от провайдера

SonySupportRussia — Sat, 17 Apr 2021 09:07:02 GMT

Добрый день! Данная модель телевизора на операционной системе Linux, к сожалению, установка приложений на этой системе не предусмотрена. Однако, Вы можете воспользоваться специальной приставкой на операционной системе Android, на которую можно установить любое доступное в Google Play Store приложение. Так как компания Sony не выпускает подобных устройств, конкретных рекомендаций мы дать не можем.

Re: Нет нужного приложения от провайдера

magvld — Sat, 17 Apr 2021 05:26:25 GMT

написал (-а):
Добрый день! Нет нужного приложения от провайдера, телевизор KDL-40WD653. Как можно установить приложения на телевизор smotreshka.tv от провайдера "ИННОР" ?

На упомянутый Вами ТВ, невозможно ничего поставить, кроме того что имеется в разделе "интернет содержимое". Для осовременливания Вашего ТВ обратите внимание на всевозможные медиаприставки под управлением Android.

Нет нужного приложения от провайдера

ALeX_Keller — Sat, 17 Apr 2021 05:16:16 GMT

Добрый день! Нет нужного приложения от провайдера, телевизор KDL-40WD653. Как можно установить приложения на телевизор smotreshka.tv от провайдера "ИННОР" ?

Re: Я купил у провайдера абонемент на просмотр IP-TV.

Diomen — Fri, 16 Apr 2021 20:20:05 GMT

Я не вижу среди приложений SS-IPTV. Где найти этот сервис и как им воспользоваться,

Re: Проблема после обновления на 6.7140 + плавность изображения (автофремрейт)

Marq44 — Fri, 16 Apr 2021 19:44:35 GMT

Mezaro а чего это с апл ухахатываться? только и остается что покупать их приставку для воскрешения мертвой на рипах уплавнялки и чтения официально заявленных сони кодеков и форматов.

Re: Sony KD-XH8096 55/ Отсутствует Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision

steamenus — Fri, 16 Apr 2021 11:42:22 GMT

Режимы HDR10 и HLG так же доступны без приставки.

Без приставки нет возможности настроить motionflow.

Яркий , индивидуальный, графика... и т.д. имеются как при использовании приставки так и без нее.

Но где же Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision?

Re: Sony KD-XH8096 55/ Отсутствует Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision

magvld — Fri, 16 Apr 2021 11:45:11 GMT

DV - Dolby Vision? - да.

Имеются HDR10 и HLG dj вкладке видеосигнал > режим HD. - Это настройки в приставке?

Кодек Dolby Vision установлен. - Можете устанавливать в приставку все что хотите, но если нет поддержки DV на аппаратном уровне процессора, то и никакой DV не рассчитывайте, только HDR10 и HLG, что в принципе тоже неплохо.

Все вопросы по приставке адресуйте производителю устройства.

Re: Sony KD-XH8096 55/ Отсутствует Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision

steamenus — Fri, 16 Apr 2021 10:27:28 GMT

Имеются HDR10 и HLG dj вкладке видеосигнал > режим HD.

Где взять Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision?

Они же должны находиться во вкладке режим изображения.

Приставка на Android 9.

DV - Dolby Vision?

Кодек Dolby Vision установлен.

Re: Телевизор kd55xh9077

SonySupportRussia — Fri, 16 Apr 2021 09:51:08 GMT

Добрый день!

Рекомендуем отключить телевизор от сети на одну минуту, и поменять кабель и порт HDMI.

Устройство необходимо обновить до последней версии программного обеспечения v6.0466, по инструкции ниже:

https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh9077/software/00258726

Если вышеприведенные действия не устранят неисправность, то Вам следует произвести процедуру сброса настроек устройства до заводских, которая приведена по ссылке ниже:

https://helpguide.sony.net/tv/haep2/v1/ru/08-01_03.html

Re: Куда делась яркость на сони брата?

SonySupportRussia — Fri, 16 Apr 2021 08:49:13 GMT

Добрый день! Для полной консультации рекомендуем Вам обратиться на наш адрес электронной почты info@sony.ru, в письме необходимо приложить фотографии меню и уточнить модель телевизора.

Re: Sony KD-XH8096 55/ Отсутствует Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision

magvld — Fri, 16 Apr 2021 11:36:14 GMT

Режим изображения DV(HDR) на ТВ, активируется автоматически, при его подаче на HDMI вход ТВ или при работе совместимого с DV приложения на ТВ, вручную можно активировать режим HDR.

Ваша приставка принципе совместима DV??? может его обрабатывать и выводить через HDMI?

Re: Сбивается настройка цифровых каналов

magvld — Fri, 16 Apr 2021 08:40:25 GMT

Т.е повторную настройку цифрового тюнера не нужно производит?

ТВ запускается в режиме цифрового ТВ и выводится баннер об отсутствии сигнала?

Что бы ТВ снова начал показывать нужно переключить по кругу режим цифра-аналог-медиа?

Re: Сбивается настройка цифровых каналов

Gentlemen_92 — Fri, 16 Apr 2021 04:33:48 GMT

Настроил эфирные каналы.
Сбивается цифровой режим это означает, самая первая верхняя кнопка слева, которой переключаешь режим цифровое, кабельное, флешка и т.д Так вот пару дней поработает на цифровом режиме, потом телевизор включаешь и он показывает, что нет сигнала, проверьте правильность соединения, потом этой верхней кнопкой переключаешь на цифровое вещание и показывает, только вот это постоянно происходит!!
Бабушка ничего на пульте не чакает, я ей показал, только то, что ей надо)

Re: Sony KD-XH8096 55/ Отсутствует Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision

steamenus — Thu, 15 Apr 2021 21:22:27 GMT

Здравствуйте.

Я использую HDMI с SRC.

К нему подключен Vdeo box GTKing-pro.

Отсутствует Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision в любом подключении.

Возможно я искал в не том месте?

Помогите пожалуйста.

Re: Телевизор kd55xh9077

cema.dom — Thu, 15 Apr 2021 20:46:26 GMT

Сталкивался с подобным на ПС4. Попробуйте в настройках отменить все что связано с Motionflow и плавностью изображения. А потом попробуйте настроить заново, постепенно проверяя применяемые изменения.

Телевизор kd55xh9077

Ivanbelov — Thu, 15 Apr 2021 19:27:01 GMT

При подключении Xbox series x к этому телевизору возникает проблема в играх. Например размытие изображения вокруг персонажа, с чем это может быть связано? Подскажите пожалуйста

телевизор kd55xh9077

Re: Проблема после обновления на 6.7140 + плавность изображения (автофремрейт)

Mezaro — Thu, 15 Apr 2021 17:58:44 GMT

Ничего, пройдет еще немного времени и вы поймете, что косячат в современных реалиях все )

А с apple я ухахатываюсь и плачу каждый месяц. "Нормальных" разработчиков уже днем с огнем не сыщешь.

Но это не отменяет факта, что разработка сони совсем скатилась на какую-то обочину. Видимо эффективные менеджеры победили.

Куда делась яркость на сони брата?

sabgik8666 — Thu, 15 Apr 2021 17:08:42 GMT

Куда делась яркость на телевизоре бравиа. Почему она стала недоступна.

Re: Сбивается настройка цифровых каналов

magvld — Thu, 15 Apr 2021 13:35:46 GMT

Какие каналы настроили, эфирные или кабельные?

Что значит сбился режим цифрового вещания, куда/на что переключать?

Опишите ситуацию детально.

Из Вашего сообщения понятно, что пользователь что то "натыкивает" пультом в меню и все "ломается".

Сбивается настройка цифровых каналов

Gentlemen_92 — Thu, 15 Apr 2021 12:49:37 GMT

На телевизоре Sony kdl-40wd653 настроил цифровые каналы, пару дней показывали и потом пропали. Сбился режим цифрового вещания. Пришлось заново переключать, но снова пару дней показывало и сбилось, и так постоянно. Подскажите пожалуйста в чем причина?? Купил телевизор бабушке, нахожусь далеко и она не знает, как с этим разобраться.

Re: Ножки для kD-65XG7096

SonySupportRussia — Thu, 15 Apr 2021 12:22:34 GMT

Добрый день!
Вы можете приобрести запчасти или комплектные аксессуары для устройств Sony в авторизованных сервисных центрах, либо в рекомендованном магазине запасных частей:

https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/

https://sony.spareparts.sale/

Ножки для kD-65XG7096

Romaspb — Thu, 15 Apr 2021 10:35:59 GMT

Всем доброго дня, не могу найти ножки для телевизора штатные так как новые стоят просто комических 20т. При стоимости всего телевизора 60 может кто нибудь подскажет как выйти из положения. Телевизор KD-65XG7096

Re: Sony KD-XH8096 55/ Отсутствует Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision

SonySupportRussia — Thu, 15 Apr 2021 09:32:11 GMT

Добрый день!
Для более точного решения вопроса просим Вас уточнить, когда и в каких видеовыходах пропали пункты Dolby Vision в настройках изображения?

Re: Я купил у провайдера абонемент на просмотр IP-TV.

SonySupportRussia — Thu, 15 Apr 2021 09:08:34 GMT

Добрый день!
На телевизорах с операционной системой Linux предустановлен сервис SS IPTV, предоставляющий возможность просмотра каналов через сеть Интернет. Однако, не все провайдеры поддерживают данный сервис. Рекомендуем уточнить информацию по поддержке и настройке сервиса у Вашего провайдера.

Re: Sony 55XE8069 Дергается изображение

Marq44 — Thu, 15 Apr 2021 08:31:39 GMT

arutyun-akopov этой проблеме с дерганием в телевизорах сони уже несколько лет, с прошивками она не связана. Да и к тому же если вас все (или почти все) устраивает то зачем обновляться? Обновления от сони делаются на свой страх и риск.

Re: Kd-55xh9077

albert_razum — Thu, 15 Apr 2021 04:42:37 GMT

HDMI 3 и 4 (там два расширенных формата на выбор - 120 Hz, или Dolby Vision)

Re: Проблема после обновления на 6.7140 + плавность изображения (автофремрейт)

arutyun-akopov — Wed, 14 Apr 2021 23:10:58 GMT

Люди купили телевизор за 100к и должны потратить ещё столько же на телевизор другой марки из-за криворуких программистов?

Re: Sony 55XE8069 Дергается изображение

arutyun-akopov — Wed, 14 Apr 2021 22:08:16 GMT

И что? Проблему так Sony и не решила? Купил телевизор Sony BRAVIA KD-55XH9077 и теперь боязно его обновлять на будущие прошивки. Сейчас Android 9. Есть мелкие косячки по определению яркости изображения на некоторых видео (сам выставляет 100% яркость), но в целом всё работает нормально.

Re: KD-55XG8577 100mbit ethernet SONY вы серьёзно ???

arutyun-akopov — Wed, 14 Apr 2021 21:47:40 GMT

2021 год. Телевизор Sony BRAVIA KD-55XH9077, за который заплачено 100000 руб. Та же ситуация с 100 мбит/сек Ethernet. При этом через плеер Vimu (купил в PlayMarket), телевизор переваривает 80гб рипы по Wi-Fi 5ггц ac. Это просто бред ставить в телевизор 2021 года 100 мбит/сек разъём. Вот есть рип 119гб размером. Приходится в Vimu ставить буфер в 400мб (максимально возможный), подождать минутку, пока забуфферизирует и потом начинать смотреть фильм, чтобы тормозов не было. И то на весь фильм не хватит. Приходится паузу ставить когда начинаются тормоза и ждать. По процессору вопросов нет. Переваривает всё.

Sony KD-XH8096 55/ Отсутствует Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision

steamenus — Wed, 14 Apr 2021 20:27:33 GMT

Здравствуйте.

В телевизоре Sony KD-XH8096 55 отсутствуют в настройках изображения Яркий Dolby Vision / Темный Dolby Vision при заявленных в характеристиках продукта на Вашем сайте.

Куда пропали?

Как выставить?

Ждать обновления ?

Kd-55xh9077

Ivanbelov — Wed, 14 Apr 2021 17:47:25 GMT

Какой именно из 4 входов поддерживает hdmi 2.1? Подскажите пожалуйста

Re: Sony 55XE8069 Дергается изображение

Marq44 — Wed, 14 Apr 2021 14:51:18 GMT

Fedos13 на данном ТВ из поста автора нет такой преднастройки режима фильм, только авто и выкл.

Re: KD-65XH9077 проблема с инпут лагом

AlienMad — Wed, 14 Apr 2021 11:32:53 GMT

Спасибо ) Решено

Настройки > Изображение и звук > Аудиовыход > Цифровой аудиовыход > PCM

Re: Проблема после обновления на 6.7140 + плавность изображения (автофремрейт)

Axl2021 — Wed, 14 Apr 2021 11:27:41 GMT

Re: Проблема после обновления на 6.7140 + плавность изображения (автофремрейт)

magvld — Wed, 14 Apr 2021 10:38:53 GMT

Если Вы так радеете за Яблоко, задайте себе вопрос : "а где ТВ, почему нет телевизоров яблочной фирмы????? Вроде деньги есть и программисты есть а ТВ НЕТ, в чем проблема то.... видать не все так просто в этом мире.

Не устраивает Вас качество, возьмите другой фирмы, который устраивает по качеству, цене, ни кто ж не настаивает.

Проблема после обновления на 6.7140 + плавность изображения (автофремрейт)

Axl2021 — Wed, 14 Apr 2021 09:57:04 GMT

Уважаемые представители фирмы Sony! Салют.

Хотелось бы прояснить сложившуюся ситуацию.

Ваши телевизоры на рынке позиционируются как премиум-сегмент. И дешевых телевизоров в ваших линейках нет от слова совсем. По крайне мере если смотреть на ценовую политику вашей компании. Конечно, если углубиться в технические детали, на базе какого процессора построено, какая матрица установлена, какой софт и т.д., то конечно те телевизоры, которые стоят у вас 80 тысяч - это ну мягко сказать конкретнейший бюджет.

И так.

Дисплеи вы покупаете для своих ТВ у LG Display (ну может быть и у Samsung, не знаю больше никого кто еще производит LED и OLED панели). Вроде не секретная информация и т.д. Процессоры, которые вы крайне агрессивно рекламируете и приписываете их себе, построены на базе британских ARM-Cortex A53 (ну может быть в каких то есть Cortex A73) - в топовых они на полную катушку работают, в более дешевых либо урезанные версии, либо задушены программно. Тоже открытая информация. Операционная система - всеми любимый универсальный солдат - Android. И даже это не секрет!

За вами остается сделать что? Правильно - собрать, настроить и продать. То есть отдел сборки и отдел настройки - главные

В соседней ветке читал, мол инженеры разбираются, в курсе. Они об этом в курсе с 2017 года, как только вышел ТВ с неправильно написанным софтом, а следствие - глючной уплавнялкой и дергатней у людей на тв за 80 тысяч, каких то рипов блин, елки палки! Обычные легенькие рипы, которые жует как семечки абсолютно любой телевизор. И причем тут инженеры?? Вообще сомневаюсь, что у вас в штате имеются инженеры. Они зачем вообще ?? Вы же по сути ничего не изобретаете сами в этих телевизорах. Работаете с готовыми решениями. Вот программисты да, должны быть. Те, кто этот софт настраивает, улучшает, вводит новые кодеки и т.д. Так в чем проблема настроить эту уплавнялку то?? Только у вас с ней беда, больше ни в одной фирме.

А вы хоть в курсе, что если изображение этих как вы говорите нестандартных разрешений в рипах растянуть на весь экран, чтобы полос черных не было - глюк с уплавнялкой пропадает и картинка начинает идти без рывков?? О чем это опять же говорит? Правильно - у вас в ТВ кривой софт, не более.

Если уж так сложно, купите телевизор конкурента, слейте у них ось и посмотрите на то как прописан код в данной штуке. Это выяснить и устранить должны были еще в 2017 году.

Второе. Последнее обновление. Ну как так можно было сделать все криво?? Уж если вы видите жалобы на то как работает HDMI, на то как у кого то подсветка заглючила - реагируйте адекватно. Вы позиционируете себя премиум сегментом. Отвечайте же ему. Почему нельзя удалить это обновление до появления доработанной версии и не дать возможности людям откатиться на прошлые сборки? Люди уже почти пол года сидят и терпят. И никаких извинений, ни признания проблемы именно с вашей стороны. Ничего. Это разве премиум?

Наймите уже хороших программистов, заплатите им хорошую зарплату, пусть выяснят все больные места, устранят. Оптимизируют и адаптируют ось так, что я куплю ваш телевизор и скажу - черт возьми, а и правда лучше чем у других!!Не зря Сони, не зря потратился!

Возьмем в пример Apple. Ведь и они играют в премиум сегменте. И они эксплуатируют чужие разработки. Но делают это грамотно и так, как полагается премиум бренду.

Re: Политика Sony по признанию товара неремонтопригодным_ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

ovcharka — Wed, 14 Apr 2021 01:22:50 GMT

После получения досудебной со мной связались из Сони и полностью возместили стоимость телевизора

Re: Плохая работа подсветки

Marq44 — Tue, 13 Apr 2021 20:49:07 GMT

Эти настройки уже были выключены.

Re: Плохая работа подсветки

SonySupportRussia — Tue, 13 Apr 2021 18:36:29 GMT

Добрый день!

Рекомендуем проверить следующие настройки устройства:

Нажмите кнопку ACTION MENU, затем выберите [Изображение] — [Дополнительные настройки] — [Движение] — [Motionflow] — [Выкл.]. (Только для моделей, совместимых с [Motionflow])
Модели, совместимые с [Motionflow], имеют опцию [Motionflow] в [Настройки] — [Изображение и звук] — [Изображение] — [Дополнительные настройки] — [Движение].
Измените текущее значение параметра [Режим "Фильм"] на [Выкл.].
Нажмите кнопку ACTION MENU, затем выберите [Изображение] — [Дополнительные настройки] — [Движение] — [Режим "Фильм"].

Плохая работа подсветки

Marq44 — Tue, 13 Apr 2021 14:23:14 GMT

Здравствуйте, вчера сделал обновление ПО через USB, после этого что то случилось с моей подсветкой. А именно с ее динамической частью - она стала работать резко и дерганно, при переходе к более темному или более светлому кадру она просто спустя где то треть секунды резко переключает ее, что очень заметно, вместо того чтобы плавно притушить или зажечь ее, как было раньше, и не заметно для глаза. Это видно и в интерфейсе, например когда подключаешь USB, и всплывает соответствующее окно, и оно темнее чем была сцена фильма или передачи тв до этого, и поэтому подсветке нужно чуть чуть притушиться, и она теперь делает это через мерцание. Обновление ПО прошло корректно и без всяких происшествий, сделал еще потом сброс до заводских - не помогло. Телевизор 55xe8096, подскажите пожалуйста в чем может быть дело и как это исправить, заранее спасибо.

Я купил у провайдера абонемент на просмотр IP-TV.

Diomen — Tue, 13 Apr 2021 13:59:40 GMT

Я купил у провайдера абонемент на просмотр IP-TV. Они советуют использовать OTT Player,но можно любой плеер,куда можно вставить PlayList. Могу ли я смотреть IP-TV на своём KDL-40W605B,и как тогда установить какой-либо плеер?

Re: Политика Sony по признанию товара неремонтопригодным_ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

Hizy1976 — Tue, 13 Apr 2021 08:40:10 GMT

Доброе время.

Опишите вашу текущую ситуацию.

Если возможно.

Разрешилось ли в Вашу пользу.

Re: Sony kd-55xh9505 как избавиться от наклона телевизора назад ?

Alexsiso — Tue, 13 Apr 2021 04:07:52 GMT

А зачем вы его тогда брали,если нельзя наклонить вперёд!? Я считаю это недоработка сони. Всё для потребителей!!!

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

ovk122 — Mon, 12 Apr 2021 12:42:43 GMT

Спасибо!

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

magvld — Mon, 12 Apr 2021 12:33:25 GMT

написал (-а):
В связи с проблемой со слухом у одного из зрителей ). При варианте с PCM, теряется смысл в этой панели.

проще проблемному зрителю приобрести слуховой аппарат.

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

magvld — Mon, 12 Apr 2021 12:29:42 GMT

Это просто ЦАП, не подойдет, получите что есть.

Нужен декодер из битстрима (поток DD/DTS) в 5.1 PCM, потом микшер из 5.1 в 2.0 а только потом ЦАП.

либо берите что я скинул, делайте резистивный микшер из центрального канала во фронтальные а дальше на наушники по аналоговому входу.

Как то так....

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

ovk122 — Mon, 12 Apr 2021 12:06:25 GMT

Возможно, https://ave.ru/eshop/switch/hda-2r.html подойдет?

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

ovk122 — Mon, 12 Apr 2021 12:02:17 GMT

У этого декодера выходы RCA 5.1 аналоговые, но направление ясно.

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

ovk122 — Mon, 12 Apr 2021 11:57:04 GMT

Ясно. Спасибо!

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

magvld — Mon, 12 Apr 2021 11:55:05 GMT

такая штука подойдет

https://aliexpress.ru/item/1005001345111848.html?spm=a2g0o.productlist.0.0.1a1078b9xjaDPk&algo_pvid=3e2bbb59-c7e6-4f7a-8a5f-d9a1afaabc66&algo_expid=3e2bbb59-c7e6-4f7a-8a5f-d9a1afaabc66-8&btsid=0b8b036d16182284023493328e79dc&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_,searchweb201603_&sku_id=12000015765609490

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

magvld — Mon, 12 Apr 2021 11:52:49 GMT

написал (-а):
Применение ЦАП ?

А смысл... получите тоже самое. нужен декодер DD/DTS и прочее, а только потом ЦАП.

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

ovk122 — Mon, 12 Apr 2021 11:48:44 GMT

Применение ЦАП ?

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

magvld — Mon, 12 Apr 2021 11:49:37 GMT

Остается попробовать вариант соединения наушников с ТВ по BT каналу.

Других вариантов не будет в связи с ограниченной совместимостью одного из компонентов Вашей системы.

Или вооружайтесь отверткой и паяльником и делайте вывод на наушники с динамиков саундбара.

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

ovk122 — Mon, 12 Apr 2021 11:18:13 GMT

В связи с проблемой со слухом у одного из зрителей ). При варианте с PCM, теряется смысл в этой панели.

Re: KD-65XH9505 подключение наушников.

magvld — Mon, 12 Apr 2021 11:07:55 GMT

Естественный вопрос.... а зачем одновременно использовать бар и наушники???

Как вариант поставить формат вывода цифрового звука с ТВ на - PCM.

KD-65XH9505 подключение наушников.

ovk122 — Mon, 12 Apr 2021 10:43:31 GMT

К телевизору через HDMI eArc подключен саундбар JBL Bar 9.1. Через оптический выход телевизора, подключены радионаушники Sennheiser RS 195. Наушники воспринимают только PCM, как только сигнал меняется на compressed, звук исчезает. Подскажите, пожалуйста, варианты решения проблемы.

Re: Sony kd-55xh9505 как избавиться от наклона телевизора назад ?

BMZ9505 — Mon, 12 Apr 2021 06:24:25 GMT

Читайте внимательно. Может у вас др. модель или была др. партия, или сборка Словения (для РФ идет малайзийская сборка с ростестом). Поддержка Сони подтвердила, что наклон сделан специально. Ножки собраны верно. Специально заходил в магазин, все верно стоят, с наклонами.

Re: Sony bravia 32" куда делся магазин с приложениями ?

magvld — Mon, 12 Apr 2021 05:29:47 GMT

Удачных Вам покупок....

Re: Sony bravia 32" куда делся магазин с приложениями ?

SergeiLukyanskov85 — Mon, 12 Apr 2021 05:14:30 GMT

Я знаю что на андроид тв можно скачивать из гугл плайстор. Но первое у меня не андроид тв, второе раньше на этом тв был свой магазин с приложениями. После окончания гарантии урезали эти функции и магазин исчез, остались только никчёмный браузер опера, который работает как в 90е годы и пара онлайн сервисов типа мегого. В общем разочаровали меня сони тв. На более новом сони тв 40" такая же проблема. Планирую себе покупку нового 40-50"" тв, сони теперь точно брать не буду. Смысла нет платить деньги за одни функции, которые через год исчезают.

Re: Как убрать инфо. панель?

DenisKojuhov — Sun, 11 Apr 2021 16:51:03 GMT

Кнопка есть с иконкой i+

Re: Sony kd-49xh9505

SonySupportRussia — Sun, 11 Apr 2021 08:57:54 GMT

Добрый день!

Для решения данного вопроса рекомендуем обратиться в центр информации для клиентов Sony по адресу эл. почты - info@sony.ru

Re: Sony kd-55xh9505 как избавиться от наклона телевизора назад ?

Alexsiso — Sat, 10 Apr 2021 14:50:08 GMT

У меня он ровно стоит, 90 градусов по отношению поверхности тумбы к экрану. Возможно вы ножки ,что нить не так собрали.

Sony kd-49xh9505

troublemike — Sat, 10 Apr 2021 10:19:31 GMT

Приобрёл себе PS5 к этому замечательному экрану , но ток включаю PS, на телевизоре активируется игровой режим , самое печальное что сопровождается он свистом . Свист доносится из места где находятся порты hdmi. Заметил что другие режимы работают нормально , а вот игровой свистит , причём от яркости , уменьшаю яркость до 30 свист утихает , при полной яркости снова начинает. Сбросы делал , не помогает. Кто что подскажет ? Буду оч признателен

Sony kd-55xh9505 как избавиться от наклона телевизора назад ?

BMZ9505 — Sat, 10 Apr 2021 07:38:07 GMT

Телевизор, по задумке конструкторов, предназначен либо на подвес к стене, либо на установку на НИЗКУЮ тумбу, на ножки из комплекта. Т.к. на низкой тумбе, центр экрана находится ниже уровня глаз, сони для комфорта сделала наклон верхней части корпуса назад на 15 гр. В моем случае телевизор стоит на высокой (1,0 м) тумбе и соответственно наклон ухудшает просмотр. Кто-нибудь нашел решение по устранению наклона? Подкладывать под задние ножки и уродовать дизайн не хочется...

Re: Sony bravia 32" куда делся магазин с приложениями ?

SonySupportRussia — Sat, 10 Apr 2021 06:03:46 GMT

Добрый день!

Новые приложения можно загружать только на телевизоры Android TV из Google Play Store.

На другие Смарт-телевизоры самостоятельно приложения установить невозможно. Новые приложения могут быть добавлены в список приложений на серверах Sony путём обращения владельца/провайдера сервиса или приложения в Sony для сотрудничества. Уточните у владельца/провайдера интересующего вас сервиса/приложения о его намерениях предоставлять свой сервис/приложение на вашей модели Смарт-телевизора Sony.
Время от времени приложения прекращают работать и удаляются из системы. Если приложение исчезло, перейдите на веб-сайт поддержки Sony веб-сайт разработчика приложения и посмотрите, нет ли там какого-либо объявления.

Re: tv sony KDL-55NX720

magvld — Sat, 10 Apr 2021 00:30:20 GMT

написал (-а):
при переключении на 3д телевизор отключается и начинает моргать красный индикатор сети, в чем может быть причина.Причем без разницы подключаю другое устройство или просто на тв включаю 3д режим. Повторно пишу,первое сообщение писал в январе этого года.

Отдайте ТВ в ремонт, это без вариантов.

Re: tv sony KDL-55NX720

SonySupportRussia — Fri, 09 Apr 2021 17:23:16 GMT

Добрый день! Дело в том, что телевизор сообщает Вам код ошибки, дешифровать который может только специалист сервисного центра. Направляю Вам ссылку, где Вы сможете подобрать ближайший сервисный центр: https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/%20%20?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031
Также обращаем Ваше внимание, что данная модель телевизора 2012 года выпуска, срок службы составляет 7 лет, возможно не будет деталей, с помощью которых специалисты смогут отремонтировать телевизор.

Re: проблема 3Д тв KDL-55NX720

mr.Sergey48 — Fri, 09 Apr 2021 16:59:25 GMT

проблема не решена все осталось по прежнему.

Re: проблема 3Д тв KDL-55NX720

mr.Sergey48 — Fri, 09 Apr 2021 16:50:57 GMT

постоянно в течении получаса.На больше терпения не хватило.

Re: проблема 3Д тв KDL-55NX720

mr.Sergey48 — Fri, 09 Apr 2021 16:46:49 GMT

програмное обеспечение самое последнее ,причина осталась прежней.

tv sony KDL-55NX720

mr.Sergey48 — Fri, 09 Apr 2021 17:04:35 GMT

при переключении на 3д телевизор отключается и начинает моргать красный индикатор сети, в чем может быть причина.Причем без разницы подключаю другое устройство или просто на тв включаю 3д режим. Повторно пишу,первое сообщение писал в январе этого года.

Re: Sony bravia 32" куда делся магазин с приложениями ?

magvld — Fri, 09 Apr 2021 13:16:58 GMT

Smart приложения для линукс платформы SEN/BIV (для Вашего ТВ) потихоньку сворачиваются их провайдерами, в связи со снижением популярности и устареванием/переходом на более современные платформы типа андроидТВ тизен вебОС.

В качестве альтернативы присмотритесь к какому нибудь медиабоксу, или Мiстику с которым ваш ТВ вновь окажется на современном уровне.

Sony bravia 32" куда делся магазин с приложениями ?

SergeiLukyanskov85 — Fri, 09 Apr 2021 08:25:17 GMT

Sony bravia 32" куда делся магазин с приложениями ? Раньше была возможность устанавливать разные приложения, но теперь она исчезла. Почему сони урезали функции телевизора? На сони бравиа 42" такая же проблема.