https://community.sony.lu/t5/audio-produit/embouts-wf-1000xm4-minables/m-p/3815228#M6482 <P>Bonjour,</P><P>J'ai également rencontré le même problème.&nbsp;</P><P>De plus l'embout de taille M s'est bloqué dans mon oreille droite.</P><P>&nbsp;</P><P>Alors, je voudrais savoir si Sony est tenu responsable en cas d'incident de santé dans l'oreille ?</P><P>Sony doit-il changé les embouts détériorés ?</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement,</P> Mon, 19 Jul 2021 09:29:58 GMT ryosony 2021-07-19T09:29:58Z https://community.sony.lu/t5/audio-produit/embouts-wf-1000xm4-minables/m-p/3810628#M6469 <P>Bonjour, j'ai acheté les WF-1000XM4 il y a quinze jours.</P><P>Au bout de 10 jours les embouts en mousse se détériorent ce qui fait que le son et l'isolation en prennent un coup.</P><P>Sony ne vend pas les embouts sur son site et renvoie vers une liste de revendeurs. Et parmi ces revendeurs personne ne les a ni ne sait s'il les aura un jour.</P><P>L'assistance Sony m'a envoyé vers Europarts en me disant que c'était sûr qu'eux les avait. Et bien sûr que non.</P><P>&nbsp;</P><P>Est-ce que quelqu'un sait où trouver ces ***** d'embouts ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je rappelle à Sony qu'ici on est en France et que la loi impose de fournir des pièces détachées pendant 2 ans.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci&nbsp;</P> Tue, 29 Jun 2021 12:20:58 GMT https://community.sony.lu/t5/audio-produit/embouts-wf-1000xm4-minables/m-p/3810628#M6469 J83200 2021-06-29T12:20:58Z https://community.sony.lu/t5/audio-produit/embouts-wf-1000xm4-minables/m-p/3815228#M6482 <P>Bonjour,</P><P>J'ai également rencontré le même problème.&nbsp;</P><P>De plus l'embout de taille M s'est bloqué dans mon oreille droite.</P><P>&nbsp;</P><P>Alors, je voudrais savoir si Sony est tenu responsable en cas d'incident de santé dans l'oreille ?</P><P>Sony doit-il changé les embouts détériorés ?</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement,</P> Mon, 19 Jul 2021 09:29:58 GMT https://community.sony.lu/t5/audio-produit/embouts-wf-1000xm4-minables/m-p/3815228#M6482 ryosony 2021-07-19T09:29:58Z