Problemas Wifi entre camara ILCE A7M2 con smartphone samsung A5

[jlobsan]

Tengo una cámara ILCE A7M2 y no se detecta desde un Smartphone Samsung A5 el punto de acceso wifi de la cámara.

Alguien me puede ayudar?

Gracias

[Laura__15]

Hola jlobsan,

El Smartphone debe ser compatible con la aplicación PlayMemories Mobile. Echa un ojo al siguiente enlace, donde podrás ver los modelos de Smartphone compatibles con esta aplicación: https://bit.ly/1nj1HYb

Saludos,

Laura

[jlobsan]

Gracias Laura

Efectivamente el Samsung Galaxy A5 no está en la lista de dispositivos verificados con PlayMemories mobile y entiendo que pueda no estar garantizado su funcionamiento, pero lo que mas me extraña es que no se detecte la wifi de la cámara desde el smartphone, independientemente de que haya sido o no, verificado con PlayMemories Mobile.

También he probado con un iPhone 7  con OS 11.2 (que si aparece en la lista de verificados) y continua sin detectarse la Wifi de la cámara, ni se la aplicación se conecta con la cámara.

Que opinas?.

Saludos.

[Laura__15]

Hola Jlobsan,

Intenta restaurar la cámara a los valores predeterminados siguiendo los pasos en el siguiente enlace: https://bit.ly/2rKf48W y luego prueba a establecer la conexión entre la conexión entre la cámara y el iPhone tal y como está indicado en el siguiente enlace: https://bit.ly/2rJGH1P

Saludos,

Laura

[jlobsan]

Laura, todo sigue igual. He restaurado la cámara conforme a tus instrucciones y he intentado establecer el enlace entre la cámara y el iphone conforme a lo indicado en https://bit.ly/2rJGH1P y en el paso 1 no se detecta el nombre del dispositivo (DIRECT-xxx:xxx ni nada que se le parezca) en la pantalla de ajuste wifi del iphone. Exactamente lo mismo que me ocurre con el Samsung A5.

Todo sigue como al principio.

Saludos

[Laura__15]

Hola Jlobsan,  

Creo que en este caso, es mejor que te pongas en contacto con el soporte técnico para que puedan ayudarte mejor. En este enlace podrás ver los datos de contacto: https://bit.ly/2gIdAqG

Saludos,  

Laura

[jlobsan · Accepted solution]

Laura, gracias de todos modos. Me pondré en contacto con el servicio técnico.

Saludos

Jesús