Pantalla rota sin golpe

[Frostyvallecano]

Estoy muy indignado con Sony.

En Enero regalé a mi chica un sony prs-350 con una ilusion tremenda.Como tenía libros nuevos en formato de papel no lo estrenó hasta pasados 3 meses cuando acabó de leerlos.

Cuando llevaba una semana y sin aparente problema, dejó de verse por la pantalla como si tuviera rayas.Estaba leyendo por la noche, y al despertarse y cogerlo para seguir leyendo había aparecido misteriosamente este borrón.

Pienso que no es una pantalla tan delicada como para romperse solo presionando con los dedos, por lo que empiezo a pensar que es un fallo de tensión o de fabricación.

Pero no me ofrecen solución con la garantía, porque me dan a entender que le he dado un golpe, cuando realmente no ha sido así.Tengo que arreglarlo pagando una suma de dinero tan alta como para comprarme uno nuevo, asi que no se que haré.No es una solución válida.

Solo digo esto para que piensen al comprarse uno nuevo si merece la pena debido a mi experiencia.Creía que sony era una marca sería, pero sintiendolo mucho me ha decepcionado.

Un saludo y suerte con sus compras.

[Jegilsan]

Hola de nuevo.lo primero dar las gracias a la comunidad, ha entre otras que mi indignación sea compartida.

desde luego que piedo colgar foto del ebook, ahí va.

dar tb las gracias acerca de los derechos. Ya me informaron desde consumo que al no estar mediamarkt adscrito a arbitraje tenía la vía judicial abierta si lo deseaba.

supongo que es esa a los derechos que tenemos pero como comprenderás creo que saldrá más caro que el producto.

gracias de todas formas.

saludos

[JoanCol]

Hola, a mi me pasó lo mismo hace un par de semanas, ayer recogi el T3 de la tienda, el mismo problema y la misma solución, pantalla como la tuya, la parte de arriba con rayas verticales y la parte de abajo una imagen del la portada del libro que estaba leyendo, diagnostico pantalla rota, os puedo asegurar que no se ha llevado ningun golpe, y no lo cubre la garantia, que termina el 9-12-2015, la tengo delante en estos momentos. Incluso parece que sea problema de bateria en vez de rotura de pantalla, lo he tenido cargando mas de dia y medio y no se enciende la luz de encendido cuando le doy al boton de encendido, lo conecto al pc y no me aparece en la pag. directorio para poder transportar libros, cuando esta conectado se enciende la luz roja, cuando lo desconecto deja de hacer nada, cuando pincho al reset y despues al encendido, parpadea una luz naranja unas 5 ó 6 veces y ahi se queda. Estaba muy contento con el, pero tanto los ebooks como el servicio tecnico o quien sea al que le corresponda dar solución a este problema, han perdido muchos puntos, hay muchos casos del mismo tipo solo en la comunidad aqui en la pag de SONY. Un saludo.

[JoanCol]

[anadeosma]

Hola Joan, 

a mí me pasó exactamente lo mismo y publiqué en este foro mi caso y al ver que éramos tantísimos los afectados tuve la idea de crear una cuenta de correo afectadosreadersony@gmail.com para que todos los que quisieran escribieran y así poder organizarnos.

Creo si hacemos una queja conjunta en la OCU con la documentación de todos tendríamos más posibilidades de salir victoriosos.

La verdad es que es un robo que un dispositivo de esa supuesta calidad, se rompa de un día para otro y a todos nos digan los mismo, que la culpa es nuestra y que lo hemos golpeado.

Te animo a que escribas al mail que te dije arriba, y animo a todos los que conozcáis con el mismo problema que lo hagan, por ahora sólo me escribieron 5 personas y eso que en el foro hay al menos unas 50 quejas....

Y por supuesto, yo cada vez que alguien va a comprarse un lector de libros electrónicos, aconsejo no comprar Sony y comprar el Kindle de Amazon que es el que yo me acabaré comprando porque parece ser que no da problemas y si los da, la garantía te cubre los mismos.

Espero haberte ayudado,

Saludos, 

Ana