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Lecteur bluray UBP-X800M2 qui reste bloqué lors de la lecture

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latouk81
Membre

Lecteur bluray UBP-X800M2 qui reste bloqué lors de la lecture

Bonjour,

Je un lecteur bluray 4K UBP-X800M2 mai impossible de lire un bluray ou bluray 4k , le lecteur se bloque au bout de 20, 30 minutes après le démarrage de la lecture. Le lecteur reste bloqué, impossible de stopper, de l'éteindre ou autre, il ne répond plus à aucune commande. Je suis obligé de le débrancher à la prise électrique. Cela ne vient pas du câble HDMI, c'est du 27gbps de chez Monster, ni de mes bluray car ils fonctionnent avec d'autres lecteurs. La mise à jour a bien été faite M45.R.0052. Je ne peux jamais regarder un film en entier sans qu'il y ai ce blocage. Pouvez-vous me donner la solution au problème, j'ai constaté que d'autres personnes avaient le même problèmes. 

12 RÉPONSES 12
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Koki90
Community Team

Je voulais te faire savoir que la dernière mise à jour pour le modèle de lecteur Blu-ray est la version M45.R.0058. Assure-toi de l'installer si ce n'est pas déjà fait....De plus, essaye de faire une réinitialisation depuis le menu de configuration en choisissant l'option "Réinitialisation". Cela pourrait aider à résoudre tout problème que tu rencontres.

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latouk81
Membre

Oui j'ai déjà réinitialisé avec la dernière version mais cela continue.

Merci pour l'aide

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Koki90
Community Team

Bonjour, Dans ce cas précis, il est préférable de contacter directement le service après-vente (SAV) de Sony ( 0186995597 ).