He perdido el audio!!!!!!

[OSCASE]

Saludos. Soy nuevo por aquí.

Al pan: tras varios años usando sin problema mi reproductor Blu-Ray BDP-S1100 ayer, tras conectar por primera vez mi smartTV a internet (vía wi-fi), perdí el audio. Sigue reproduciendo los discos, pero sin sonido. Con ese mismo tlevisor iba perfecto hasta ayer. Ahora no reproduce sonido tanto si el TV está conectado a internet como si le desconecto el wi-fi. ¿Alguna idea sobre qué ha podido pasar? ¿He tocado algo que no debía? ¿Puede ser un problema de firmware? ¿¡Cómo lo soluciono!? Gracias adelantadas a todos por escucharme.

[Jose_C · Accepted solution]

Hola OSCASE,

Te dejo un enlace donde encontrarás las descargas disponibles para este modelo: http://bit.ly/2zZZSL2. En teoría deberías tenerlo actualizado, ya que parece que la última descarga tiene fecha de hace tres años.

Si ves que este no es el problema, te aconsejo que contactes con Soporte a través de http://bit.ly/2k5eeDg.

Saludos,

Jose C