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Problema de sonido BDP-S5500

qwertygirl7
Explorador

Problema de sonido BDP-S5500

Hola, hace poco que compré este reproductor y funciona muy bien leyendo discos, pero las aplicaciones de su "SmartTv" me dan problemas de sonido. Abro cualquier app (de Youtube, Rtve, Wuaki, etc...) y puedo ver y oír cualquier vídeo bien hasta que llega al minuto 5 en el que de repente, se corta el audio de lo que estoy viendo,y no puedo volver a oír el vídeo ni reiniciando el visionado ni saltando a otra sección del vídeo, de ninguna manera. Si selecciono otro vídeo nuevo vuelvo a escucharlo todo bien hasta que llega al minuto 5. El firmware está actualizado. ¿Qué puedo hacer? ¿Es un problema de códecs? Muchas gracias.

3 RESPUESTAS 3
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HAL9000z
Expert

Si estás a tiempo, ve a la tienda y cámbialo, no es normal que se corte el audio. Si no, prueba a restaurar a valores de fábrica...

qwertygirl7
Explorador

Ya restauré los valores de fábrica... Me parece un fallo muy extraño, ¿no? En internet no he encontrado a más gente que tenga este problema. Quizá intente lo del cambio, de todos modos también deberían hacerme algo porque está en garantía, ¿no?

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HAL9000z
Expert

Claro, si no te lo cambian en la tienda siempre podrás usar la garantía ya que tiene 2 años.