cick to dvd - não funciona - alguém me pode ajudar

[belamneves]

não sei o o que aconteceu, mas agora não consigo entrar no programa para fazer DVD. Aparece uma mensagem que diz CtoDvd.exe has encountered a problem and needs to close. Quando peço o error report aparece:
AppName: ctodvd.exe appVer: 2.5.20.13190 ModName: Kernel32.dll
Modver: 5.1.2600.5512 OffSt:00012aeb.

Será que alguém me explica o que isto quer dizer? Será que alguém me pode ajudar?

[V57...]

Cara belamneves,

Qual é o modelo do seu Vaio?

Cumprimentos