September 04, 2008
Sony VAIO TZ Series - Programa de inspecção e de reformulação
Caro Cliente Sony VAIO,
A Sony orgulha-se da qualidade dos seus produtos. Recentemente, tomámos conhecimento de um potencial problema de design afectando os seguintes modelos de computadores pessoais portáteis, colocados no mercado Europeu desde Junho de 2007:
Todos os modelos com numeração iniciada por "VGN TZ1" (ex: VGN-TZ11XN/B)
Todos os modelos com numeração iniciada por "VGN TZ2" (ex: VGN-TZ21WN/B)
Alguns modelos com numeração iniciada por "VGN TZ3" (ex: VGN-TZ31VN/R)
O problema envolve um pequeno número de unidades que poderão aquecer em excesso e causar uma deformação do invólucro da entrada da bateria e áreas LCD. Como parte do permanente compromisso de satisfação dos nossos clientes e a título de precaução, a Sony está por sua própria iniciativa a promover um programa de realização de inspecção gratuita e, se necessário, uma reformulação, para garantir que essas unidades correspondem aos elevados padrões de qualidade.
Solicitamos-lhe que verifique se o seu portátil VAIO TZ está abrangido por este programa de inspecção e a agende uma inspecção se for o caso.
Existem duas formas para o fazer:
Por via do nosso website de apoio: carregue aqui
Por via da nossa linha grátis de apoio: carregue aqui
Para os clientes que estejam na posse de portáteis VAIO abrangidos pelo programa voluntário de inspecção e reformulação, a Sony procederá à recolha do computador portátil, à sua inspecção e, se for o caso, à sua reformulação, sem quaisquer encargos. Este programa de inspecção e remodelação está a ser directamente gerido pela nossa Equipa de Apoio VAIO, pelo que não devolva o seu VAIO ao vendedor ou distribuidor.
Continuamos a esforçar-nos para garantir aos clientes produtos da mais elevada qualidade e pedimos as nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente eventualmente causado.
Agradecemos novamente a preferência pelo uso do nosso produto VAIO.
Cumprimentos,
A sua Equipa de Apoio VAIO
Engraçado so ao fim de um ano e que deram pelo problema? Falta aqui que ja seis pessoas tiveram que ir ao hospital devido a queimaduras.
A Vaio vai recolher + de 47000 portateis
