dostęp do internetu

[rechma]

Cześć, od kilku dni mam problem z ustawieniem sieci tj pojawia się informacja że połączenie kablowe ok. dostęp lokalny ok i dostęp do internetu - zakończona niepowodzeniem". Raz pojawia się informacją że numer ip autoatycznie raz że ręcznie. Jak dam odśwież zawartość internetową to lcd wykona i zaktualizuje a raz pojawia się błąd 5006 lub 5007. Nawet jak lcd ma nadany numer ip a podłączenie do internetu jest nie udane to i tak aktualizuje bibliotekę i korzystam z youtuba? Posiadam router tp link wr 740n, HX800

[Zimny_]

Witaj,
w takim przypadku pierwszą czynnością jaką należy zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora. Wszystkie ustawienia, łącznie zostaną zresetowane. Także jeśli masz jakieś własne parametry obrazu itp - warto je zapisać, aby później szybciej je wprowadzić. Jeśli błąd ciągle występuje, polecam aktualizację oprogramowania. Można ją pobrać z poniższego linka. Jest tam również instrukcja, jak wykonać aktualizację:
http://www.sony.pl/support/pl/product/KDL-40HX800/downloads/AZ1_4110EUT

Jaką masz prędkość Internetu?

[rechma]

8mega, sprawdziłem w tv to mam najnowszą aktualizację oprogramowania. Co może byc przyczyną tego zjawiska?

[Zimny_]

Prędkość łącza jest wystarczająca. Co jest przyczyną? Jeśli router jest skonfigurowany dobrze, to przyczyną może być jakiś błąd w telewizorze. Na odległość nie da się tego zdiagnozować. Przywracałeś ustawienia fabryczne? Polecam kontakt z serwisem. Możliwe, że potrzeba będzie wgrać ponownie oprogramowanie... Naprawę możesz zarejestrować pod na stronie:
http://www.sony.pl/support/pl/repair
W większości przypadków serwis przyjeżdża do zgłoszeń i jeśli to jest możliwe - naprawiają na miejscu.

[stubbs.]

Oczywiście wcześniej wszystko działało, czy od jakiegoś czasu masz dopiero problemy z internetem w TV? Sprawdzałeś zasięg routera?

[rechma]

mam połączenie kablem

[stubbs.]

Nie powiedziałeś czy wcześniej działał poprawnie internet, czy jest to pierwsze uruchomienie i konfiguracja.
Próbowałeś sposobu, który proponuje Zimny z przywróceniem ustawień fabrycznych w TV? Wiąże się to z utratą danych takich jak zapisane kanały itd.

[oldguest]

no i oczywiście ten kabel sprawdzić...