Sony KDL-40EX720 Czy to martwy piksel czy hot piksel

[nikox85]

Witam na ekranie tv widać 3 świecące na czerwono lub niebiesko zależy z którego konta patrzeć kropki.Czy to martwy piksel czy hot piksel,oraz czy to kwalifikuje się do gwarancji.Te kropki widać na czarnym tle.

[zbygaaj]

tak na chłopski rozum to jak coś jest martwe to raczej nie świeci co do reklamacji to musi być ich dużo a nie pojedynczy

[stubbs. · Accepted solution]

Witaj,

złożenia reklamacji jeśli Ty uznasz, że to zasadne możnesz dokonać wypełniając formularz z poniższego linku:

http://www.sony.pl/support/pl/repair

Możesz również odezwać się do wsparcia technicznego Sony - oni pokierują Cię dale w skłądaniu reklamacji. Znajdziesz ich w linku: http://www.sony.pl/support/pl/contacts/tvhc

Serwis na miejscu będzie mógł ocenić czy dana wada jest podstawą do złożenia reklamacji. Jak dobrze pamiętam martwych pikseli lub hot pikseli musi być określona ilość na jakimś obszarze.

Dla własnej pewności polecam przygotowanie plansz w kolorze: białym, czarnym, zielonym, czerwonym, niebieskim np w Paincie. Wrzucasz takie JPGi na pendrive i sprawdzasz swój TV czy te piksele na prawde źle świecą lub nie świecą w ogóle.