Rectification sur la date d'achat...C'est bien sur en novembre 2016
Bonjour,
Après l'achat le 7/11/2016 d'un téléviseur KD65XD8505BAEP , je devais bénéficier d'un remboursement de 200 €
Opération SONY TV HDR CUSTOM PROMO N° 46047
Tous les documents ont été envoyés à Custom le 15 /11/2016
N'ayant pas de réponse je les appelle le 25 janvier 2016...Réponse ..Nous ne trouvons pas trace de votre dossier...Renvoyez-nous les pièces LR/AR, ce que je fais le 26 janvier 2017 avec une attestation sur l'honneur certifiant que j'avais bien envoyé en son temps les pièces nécéssaires....Pas de réponse
Je les appelle de nouveau le 23 mars 2017, réponse...On a bien reçu votre letter RC/AR mais nous n'y donnerons pas suite l'opération étant terminée le 23 janvier 2016 !!!
Merci de votre aide.
Qui dois-je contacter chez Sony pour trouver une solution avant que je demande à mon Association de Consommateur de traiter ce dossier
