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Apple TV n'allume plus mon téléviseur Sony 4K

Isabelle77700
Explorateur

Apple TV n'allume plus mon téléviseur Sony 4K

Bonjour depuis une semaine mon Apple TV n'allume plus mon téléviseur Sony 4K. Par contre, à l'inverse il éteint bien ma TV. J'ai appelé l'assistance Apple qui ne trouve pas la solution. Je pense que le problème vient de ma TV. Une mise à jour récente chez Sony pourrait-elle en être la cause ? Dans quel paramètre/réglage de la TV puis-je regarder pour résoudre le dysfonctionnement ?  Modèle TV : KD-49XD7005 - Version du logiciel : PKG6.6575.0259EUA. Merci par avance pour vos conseils.

2 RÉPONSES 2
profile.country.FR.title
Grace_C
Moderator

Bonjour Isabelle77700,

 

Et bienvenue sur la Communauté.

 

Avez-vous déjà tenté de remettre le téléviseur aux paramètres d'usine ?

 

Cordialement,

 

Gracy

profile.country.FR.title
MARCELUS77
Spécialiste

Bonjour;Isabelle77700

Il existe une dernière mise a jour pour vôtre tv en date du 28/09/23 ici

Cordialement