Images pixelisent sur Fransat

[Yanniel60]

Bonjour,

Je possède un téléviseur Bravia XR55A80J.

Depuis quelques temps les images pixelisent.

Dans un premier temps je pensais que ma parasol avait bougé, il en est rien elle est parfaitement bien réglée.

J'ai donc pensé que cela provenait de la carte CA.

J'ai donc contacté Fransat qui m'a renvoyé un kit complet comprenant une carte CA et une carte d'abonnement neuve.

Cela n'a rien changé j'ai toujours le même problème, après quelques minutes les images pixelisent de plus en plus rendant impossible la visualisation.

Il me semble que cela est apparu après une mise à jour de mon téléviseur.

Qu'en pensez-vous ?

Cordialement 

[leleonb]

Bonjour, vous avez déjà posté sur le forum dans les sujets généraux, vous auriez dû continuer sur ce même forum, ce qui permet à tout le monde de voir les réponses  déjà publiées  .

Fransat, vous ayant renvoyé un nouveau kit de réception, alors que l'ancien fonctionnait puisque vous l'aviez testé sur un autre tuner satellite ( lequel ?) je vous conseille d'aller sur le forum de télé satellite où  des spécialistes de la réception et du matériel pourront vous aider efficacement.

https://forum.telesatellite.com/ 

[Yanniel60]

Bonjour 

Non vous avez mal compris ou je me suis mal expliqué.

J'ai testé l'orientation de ma parabole avec un autre décodeur( un décodeur externe que l'on m'a prêté) j'ai raccordé ma parabole sur ce décodeur externe qui lui est branché en HDMI. Ce teste m'a permis de valider que ma parasol était bien orienté, que la tête fonctionnait bien, que le câble n'avait pas de problème,car l'image était parfaite.

J'ai donc soupçonné la carte CA de Fransat.

Après des vérifications et validation avec fransat des paramètres, Fransat m'a envoyé un kit complet comprenant une carte CA et une carte d'abonnement.

Le problème est toujours le même, pixelisation des images.

Donc cela ne provient pas du kit fransat, il ne reste plus qu'un problème sur le téléviseur.

Soit une mise à jour qui c'est mal passée, soit une panne du téléviseur sur son démodulateur interne.

En espérant avoir été plus clair dans mes explications.

Pouvez déplacer mes derniers post dans le même sujet ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement 

[leleonb]

Bonjour, je suis comme vous un utilisateur de Sony et je n'ai pas la main sur l'organisation du forum…
si c'est un problème lié à la mise à jour, faites une réinitialisation usine de votre téléviseur.

cela va effacer vos paramètres, mais vous pourrez refaire la configuration de vos tuners et de vos entrées HDMI. Pour le satellite il reprendra FRANSAT, mais vous pourrez également faire un balayage sur l'entrée satellite, ce qui vous donnera une deuxième possibilité d'enregistrer le satellite AB3 et vous aurez donc 2 choix pour vous connecter soit Fransat, soit satellite. 

https://www.sony.fr/electronics/support/articles/00348679