j'ai un écran gris avec des lignes. tv sony bravia (KD65x8505c)

[tonydu42]

salut, alors quand j'allume ma tv j'ai un écran gris avec des lignes. et quand je clique sur les touches de ma télécommande comme la touche home ou menu. il n'y a absolument riens qui se passe. je comprend vraiment si vous pouviez m'aidez svp merci d'avance.

ps : portant ma tv s'allume belle et bien avec le logo SONY et ANDROID.

[Salah_86]

Bonjour tonydu42,

Ce lien pourrait être utile: https://bit.ly/2SYjnxL.

Sinon, vous pouvez contacter l'assistance: https://bit.ly/2oCYGVR.

Bon courage,

SH.

[MorganeMr]

Bonjour,

En effet, je vous recommande de contacter l'assistante Sony ! 

Merci

Morgane