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Problemi CAM 4k e TV BRAVIA XR-65A80K

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impavido
Esploratore

Problemi CAM 4k e TV BRAVIA XR-65A80K

Praticamente col nuovo aggiornamento che ci è stato della Sony non riesco a vedere i canali della tivusat e

all'improvviso cominciano a comparire squadrettamenti all'immagine come quasi fosse un segnale degradato.

Non so posizionare se il problema si sia presentato in occasione di un aggiornamento della cam o del TV, però è stato improvviso. ho provato a togliere il Modulo CAM Humax CAM Tivùsat 4K Ultra HD e si vede meglio solo il digitale terreste, appena rimetto il modulo correttamente Sony la legge correttamente ma si riscalda subito. ho provato a sentire quella della Sony ma ancora nessuna risposta. ho chiamato a un tecnico della Sony e mi fanno mandaci le foto del seriale ecc e spiegaci il problema. son passati 2 settimane e ancora nulla. il segnale satellitare è perfetto  ma a quanto pare dall'ultimo aggiornamento della Sony  in automatico ho questo problema.Quindi vorrei capire se è un problema noto già capitato ad altri? o avere dei consigli in quanto il centro di assistenza non  mi risponde ancora. Per ora ho tolto il modulo CAM  Humax 4k ultra HD per non far rovinare sia  il modulo CAM e la TV Bravia.

3 RISPOSTE 3
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

@impavido hai provato la cam su un altro TV? potrebbe essere quest'ultima guasta?

profile.country.IT.title
eziodel
Esploratore

Ho avuto il tuo stesso problema, chiamato l'antennista ma era tutto ok, cambiato cam ma tutto uguale.

Alla fine mi sono rivolto al tecnico locale dell'assistenza ufficiale che mi ha detto essere un problema noto, per fortuna ero ancora in garanzia, sostituito processore (mi sembra) in meno di una settimana.

Ora funziona.

profile.country.IT.title
Kalozzo
Nuovo

Il problema era stato risolto via SW, a me con l'aggiornamento ad Android 12 è ritornato.

Sony senza nemmeno un log o una verifica mi ha detto che è da portare in assistenza e da sostituire la scheda.

Possibile sia un bug hw conosciuto, ma a quel punto me lo ripari gratis!

Ma a me sembra che chiaramente con il passaggio alla nuova versione si sono persi qualche patch

 

Per la cronaca il mio è una a83j ma anche altri