после обновления не работает голосовой поиск

[Vakhtang85]

после обновления не работает голоовой поиск,ресеты/рестарты/переподключение пульта все пробовал, через сматфон поиск работает(android tv) апликация,все перепробовал..

[igorillo]

---

@Vakhtang85  написал (-а):

после обновления не работает голоовой поиск,ресеты/рестарты/переподключение пульта все пробовал, через сматфон поиск работает(android tv) апликация,все перепробовал..

---

Добро пожаловать на форум,

... корректности для: уточните, пожалуйста:

1. у какой модели ТВ обновили прошивку?

2. как обновлялись: через Интернет или USB-накопитель?

3. какая при этом установилась версия прошивки?

Успехов , и рассказывайте...

[Vakhtang85]

майская , самообновление по вайфай- 6.560, телевизор KD-49XF8596

[magvld]

Как проявляется проблема, есть сообщения об ошибке?

Пульт используете оригинальный, из комплекта ТВ?

Для корректной работы функции необходим надежное подключение в интернет с низкими задержками пакетов.

При нажатии на кнопку "микрофон" на пульте загорается соответствующий индикатор на пульте, на экране ТВ появляется банер голосового ввода, при подаче голосовой команды есть ли ввод и распознавание речевой информации на ТВ?

Поставьте свежие батарейки в пульт, желательно алкалиновые. Пульт очень энергоемкий, батарейки поставляемые при покупке ТВ "садятся" за пару месяцев не сильно активного пользования голосовым вводом. Заряд элементов питания можно посмотреть в меню устройств bluetooth на ТВ.

[Vakhtang85 · Accepted solution]

ну в общем неисправность была такая- нажатие ,кнопка краснеет как положено, на экране выводит поиск но не реагирует и пропадает , будто не слышит команды,в общем заменой пульта все решилось, микрофон пульта был неисправлен 🙄спасибо за внимание и помощ