Community

@leominor  написал (-а): ... А так как у меня нет ничего подключенного к hdmi и телевизионные каналы я не смотрю, то ничего изменить не могу. Я смотрю исключительно ютюб, ivi. Что делать? ... увы и ах... это меняет дело не в Вашу пользу ☹️ ... ... View more

@RuslanHametov  написал (-а): Скажите, нужна помощь, Sony KD-49XE8099 все работало прекрасно, просто на ровном месте не включается, варианты выдернуть из сети и подождать, отсоединить внешний блок и также подождать плюс замена батареек на пульте, кнопка включения на самом тв все это тишина, что это может быть как выяснить причину и есть ещё какие то методы реанимировать? Добро пожаловать на форум, ... если еще не пробовали, то нелишним будет воспользоваться для самовспоможения процедурой принудительного сброса на заводские настройки 🤓 , а далее... только АСЦ ☹️ ...   Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@Inzhagi  написал (-а): Здравствуйте, я уже не знаю куда обращаться и что делать, но купив тв Sony kdl 49we755 я примерно около 2х лет не мог нарадоваться, до момента пока устройство систематически начало давать сбой при попытке подключения к сервису YouTube (а позже и к okko) я сначала решил, что дело в роутере - купил новый роутер (все остальные устройства работали нормально) проблему это не исправило, я сделал проводное соединение - эффект тот же, т.е. никакой. Спецы на горячей линии советовали обновить интернет содержимое, идентифицировать данные, настроить дату (которая слетает при каждом включении и выключении тв), установить заводские настройки и т.д., но ничего так конкретно и не решило проблему. Переодически после того как вытащить и вставить провод LAN, а потом обновить интернет содержимое он соизволивает зайти в YouTube, но только на сколько он захочет, бывает на час, а бывает и на 2 минуты - "проверьте интернет подключения" поскольку я использую данное устройство только для доступа к интернет ресурсам, данная проблема сводит пользу этого устройства на нет. При чем подобную проблему мне описывали и некоторые знакомые, которым выпало стать пользователями Sony bravia... Добро пожаловать на форум, ... с одной стороны, коллега @Inzhagi , все правильно понимаете (  ) применительно к встроенным приложениям Вашей non-AndroidTV-модели 2017г.в.  ... однако, с другой стороны, "ничто не вечно под луной" и "некоторые приложения обновляются своими разработчиками и могут больше не быть совместимы с Вашим телевизором до тех пор, пока Вы... не установите новейшую прошивку телевизора...", если, конечно, все еще полагаете, что т.н. "индусский код" от бангалорских программеров станет т.о. "прямее"🙃 , а в противном случае просто избавьте себя от всех этих хлопот раз и навсегда, проапгрейдившись "дешево и сердито" STB-девайсом под OC Android TV 🤓 , поскольку "используете данное устройство только для доступа к интернет ресурсам".   ... вот и всех делов 😊 ... Успехов  ... ... View more

@leominor  написал (-а): ... Телевизор kd-55XG8577. Иногда, когда находишься совсем рядом с телевизором, ну, скажем, 1-1.5 м., хочется уменьшить размеры изображения. Есть такая функция на телевизоре? Можно, грубо говоря, превратить 55 дюймов, например, в 45? или 30? Здравствуйте, ... коллега @leominor , отчего же и... "ДА" 🙄 🤔 (просто корректности для  ) : - если речь о частном случае, когда просматриваемое изображение - это ТВ-программы или содержимое от устройств, подключенных к HDMI-разъему - тогда можно воспользоваться функцией "Картинка в картинке", чтобы отобразить в виде маленького экрана в углу (конечно, не 45" и не 30", но все же кое-что  , если очень хочется 😉 ) , за деталями см. html-инструкцию со страницы поддержки, отсюда: https://helpguide.sony.net/tv/gaep2/v1/ru/01-02_07.html Успехов  ... ... View more

@svd007  написал (-а): ... Мысль использовать микрофон смартфона мне пришла давно, установил Video&TV SideView, подключился к телевизору, он полностью управляется со смартфона но, как вы наверное уже догадались ))), при нажатии на кнопку микрофона приложения ничего не происходит. (? 🙄 🤔 ) ... а уже установили к приложению Video & TV SideView  плагин Video & TV SideView Voice  (? 🙄 🤔 ) согласно штатной инструкции , если да, то что еще остается в качестве заключительной альтернативы для голосового поиска, так это: 1. опробовать приложение Android TV Remote Control ; 2. а теперь, если нет результата по п.1, и еще не делали следующего шага, то перво-наперво нелишним будет взвесить свои возможности для того, что потребуется, чтобы самостоятельно выявить причины неполадок в Вашем случае (конечно, "не Боги горшки обжигают" 😇 , но тем не менее... ) , за деталями см., к примеру, сюда: https://community.sony.ru/t5/televizory/sony-kd-55xf9005/m-p/2651258#M26579 https://community.sony.ru/t5/televizory/problema-xg9505-zavisaet-propadaet-zvuk-pri-ispolzovanie/m-p/2677296#M27352 ... View more

@svd007  написал (-а): В том то и дело, что голосовой поиск google работает если на него зайти например через поиск youtube используя клавиатуру пульта... Сбросил ТВ  в заводские настройки , всё заработало нормально, нажимаешь на кнопку микрофона пульта, загорается светодиод, всё ок. Радость продлилась несколько часов, даже не дней ((( . Переподключал пульт используя соответствующие кнопки, как мёртвому припарка... Здравствуйте, ... однако, весьма подозрителен этот "блуждающий" симптом со стороны ТВ - дай то Бог, чтобы не в результате обновления ОС 🙃 , что, в общем-то, нередко бывает 🤓 ... если пока исключить тему конфликта с установленными приложениями, то нелишним будет попробовать со стороны пульта ДУ: 1. выполнить банальный сброс питания пульта ДУ? 2. возможно уже пробовали, но тем не менее: просто Выкл./Вкл. Bluetooth функцию на Вашем ТВ? а также распарить/спарить штатный пульт ДУ с ТВ? за деталями см. сюда . 3. пользовать вместо микрофона штатного  пульта ДУ альтернативный микрофон Вашего мобильного устройства для распознавания голоса/речи? за деталями см. сюда .   P.S. просто для справки и сравнения для: возможно будут интересены результаты идентичной темы в параллельной ветке, тут: https://community.sony.ru/t5/televizory/ne-rabotaet-golosovoy-poisk-55xg8577/m-p/3703097#M30139   @svd007  написал (-а): ... После чистки кэша blutooth стало невозможно даже включить  blutooth.  ... Чуден и велик мир глюков Sony, хотя я и поклонник этой фирмы. ... а как обстоит дело (? 🙄 🤔 ), помимо чистки кэша, с т.н. штатными профилактическими процедурами для AndroidTV-девайсов (Android, он и в Африке - Android 🤓 ). Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@SonySupportRussia  написал (-а): Добрый день! В данном случае можем Вам рекомендовать воспользоваться функцией управления экраном, значительно уменьшить изображение не получится, однако можно оптимизировать для комфортного просмотра. Прилагаем инструкцию: https://helpguide.sony.net/tv/gaep2/v1/ru/08-02_07.html  Здравствуйте, ... просто к сведению: когда отображен URL-адрес ссылки в виде текста, то какие же такие проблемы (? 🙄 🤔 ) сделать копипаст этой ссылки в виде текста и удалить лишний знак пробела на конце, и все получится  : https://helpguide.sony.net/tv/gaep2/v1/ru/08-02_07.html Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@SonySupportRussia  написал (-а): Здравствуйте! Рекомендуем Вам ознакомиться с информацией, предоставленной в следующей статье: https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xf9005/articles/00081062  @Mutronics  написал (-а): Саппорт, вы хоть копипаст свой проверяйте, мертвые ссылки (? 🙄 🤔 ) раздаете. Здравствуйте, ... однако, просто между прочим: когда отображен URL-адрес ссылки в виде текста, то какие же такие проблемы (? 🙄 🤔 ) сделать копипаст этой ссылки в виде текста и удалить лишний знак пробела на конце, и все получится  : https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xf9005/articles/00081062 Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@Gdct14  написал (-а): Добрый день, прошу совета с телевизором XG9505. После простоя в режиме ожидания более 2-3 часов (точно не засекал) ТВ включается крайне долго, т.е. после нажатия кнопки включения на пульте загорается, как должен, белый led-индикатор Sony на нижней рамке, при этом экран еле подсвечивается по краям, но остаётся чёрным. В то же время работают звуки работы меню или ТВ программы, а изображения нет. После простоя в таком режиме от 10 до 15 минут самопроизвольно включается полностью, как ни в чем не бывало, и все работает. Примечательно, что изначально эта проблема появилась через после покупки, но время простоя с темным экраном было 2-3 минуты. Постепенно это время увеличилось до 5-7 минут. Затем проблема самостоятельно испарилась, и пол года было все отлично. Сейчас проблема возникла снова, но время до полного включения увеличилось в разы. Делал перезагрузку и сброс настроек не раз. Прошивка стоит последняя официально вышедшая на данный момент (вроде 9, если не ошибаюсь). В настройках все автовыключения, заставки, экорежимы итд выключены. Добро пожаловать на форум, ... а как обстоит дело (? 🙄 🤔 ) с т.н. штатными профилактическими процедурами для AndroidTV-девайсов (Android, он и в Африке - Android 🤓 ). Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@Maxim778  написал (-а): Приобрел телевизор 55xg8096. Все нравится. Но при попытке удалить файл с внешних usb носителей выскакивает ошибка о том что возможно только чтение, невозможно удалить... Файловые менеджеры пробовал разные. Носители тоже. Android 8.0 на борту... Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Как можно решить проблему? Спасибо Добро пожаловать на форум, ... считайте-таки, что на Ваш вопрос уже отвечали коллеги с форума в дискуссии на идентичную тему 🤓 ... однако, хотя шанс невелик ( 🙄 🤔 ), но тем не менее нелишним будет попробовать протестировать файл-менеджер AnExplorer Pro от v3.8 для Android TV : https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=275914&st=40#entry72326372 Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@leominor  написал (-а): ... Телевизор BRAVIA KD-55XG8577, куплен месяц назад в "М-Видео", обновлен до 9 андроида. Все работает хорошо, за исключением голосового поиска. После перезагрузки телевизора поиск работает некоторое время, потом перестает работать... Добро пожаловать на форум, ... однако, весьма подозрителен этот "блуждающий" симптом после обновления ОС - дай то Бог, чтобы не в результате обновления 🙃 , что, в общем-то, нередко бывает 🤓 ...   @leominor  написал (-а): ... Сам пульт работает, при нажатии на микрофон на экране появляется строка с ожиданием команды, но сколько ни говори на экране ничего не появляется. То есть как будто перестает работать микрофон на пульте и телевизор не слышит голос. И еще заметил один момент: когда все нормально при голосовой команде вверху пульта загорается красный индикатор, а когда поиск не работает такой индикатор не загорается... ... а не пробовали со стороны пульта ДУ: 1. выполнить банальный сброс питания пульта ДУ? 2. просто Выкл./Вкл. Bluetooth-функцию на Вашем ТВ? а также распарить/спарить штатный пульт ДУ с ТВ? за деталями см. сюда . 3. пользовать вместо микрофона штатного  пульта ДУ альтернативный микрофон Вашего мобильного устройства для распознавания голоса/речи? за деталями см. сюда . Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@Spots77  написал (-а): В чем прикол отвечать простым копированием слов из инструкции? Там нет прямого ответа например на мой вопрос. Поэтому я его и задаю тк не понял а вы опять скидываете то , что для меня не понятно. Браво. Отличная работа. (?    ) ... коллега @Spots77 , а с кем это Вы разговариваете (?     ) : здесь - такие же как и Вы простые пользователи, и отчего же было вступать топикстартером в публичную дискуссию с коллегами с форума, а не обратиться сразу же напрямую и адресно к официальным представителям Sony (?    ), к чему собственно в итоге все успешно и свелось  ...   P.S. ... и кстати, лаконичности и корректности для 🤓 : -  опция с функционалом головной гарнитуры реализуется с помощью кабеля со встроенным микрофоном " 3.5mm TRRS - 3.5mm TRS ", т.е. на одном конце есть 3.5mm TRRS-разъем (4-PIN) для компа/смартфона, затем имеется микрофон на кабеле, и на другом конце - 3.5mm TRS-разъем (3-PIN) для наушников (в т.ч. моделей WH-серии), типа:   ... View more

Здравствуйте, ... считайте-таки, что на Ваш типичный вопрос кас. фичи отсутствующего функционала головной гарнитуры у моделей WH-серии (в т.ч. WH-1000XM3) в случае передачи звука по TRS-кабелю уже ответили на форуме ранее, к примеру, здесь: https://community.sony.ru/t5/audio/wh-xb700-audiokabel-s-mikrofonom/m-p/3681592#M4910 Успехов ... ... View more

@YURIY18041957  написал (-а): После грозы телевизор не включается. LED лампочка мигает, но телевизор не включается. Какие причины? Заранее спасибо за помощь! Добро пожаловать на форум, 1. это тот самый случай, когда "береженого Бог бережет 😇 , а небереженого... 👹 ", тем не менее, а во время грозы: - ТВ был просто подсоединен антенне? - ТВ был просто подсоединен к Интернету через патч-корд? при этом, роутер в порядке? - ТВ был просто подключен к эл. питанию? - работало ЦТВ или Интернет? 2. если красный светодиодный индикатор на передней панели телевизора мигает сериями по 8 вспышек, то считайте-таки, что еще не все потеряно для самовспоможения 🤓 , и за детальными рекоментациями см. дискуссию коллег с форума, отсюда: https://community.sony.ru/t5/televizory/sony-kdl-60w855b-2014-gv-migaet-4-raza-indikator-krasnym/m-p/2548825#M23848 Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@__guest__  написал (-а): Доброе время суток. Имею этот глючный телевизор Sony KD658096 XG. Проблема: если телевизор отключить от электросети ( бываает когда например он почему-то не выклюается с кнопки пульта), после его включения - youtube, playmarket и т.п. службы Google не видят сеть, пока не сделаешь полный сброс до заводских настроек. Что пробовал: останавливать приложения служб Google, Youtube, чистить их кэш - ничего не помогает. Как можно решить эту проблему ? Здравствуйте, ... не исключая последствий обновления прошивки, отображения некорректного времени на ТВ и роутере, подключения ТВ к домашней сети без доступа в Интернет и т.п., нелишним будет озаботиться, как обстоит дело (? 🙄 🤔 ) с т.н. штатными профилактическими процедурами для AndroidTV-девайсов (Android, он и в Африке - Android 🤓 ). Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@svd007  написал (-а): Поиск сузился, после очистки кэша приложения bluetooth  телевизор перестал подключаться по bluetooth, перезагрузка не помогает Здравствуйте, ... полное наименование Вашего "приложения bluetooth" для целей идентификации (? 🙄 🤔 ) мы здесь "... и не приметили"... Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@volodya1986   написал (-а): Re: Как почистить SONY MHC-V90DW Здравствуйте, ... если речь о чистке корпуса Вашего девайса, то см. с.95 штатной pdf-инструкции со страницы поддержки: "Чистка корпуса Чистите данную систему мягкой тканью, слегка смоченной слабым раствором моющего средства. Не используйте абразивные материалы, чистящие порошки или растворители, такие как разбавитель, бензин или спирт." Успехов  ... ... View more

@GSER-M  написал (-а): KD-65AF8. Каждый раз после аварийного выключения электричества не запускается YouTube - висит сообщение «нет соединения с Ethernet». При этом все другие приложения работают. Лечится только обнулением всех настроек на заводские, что не очень приветствуется, так как при этом слетаются загруженные пользователем приложения. Раньше такое тоже случалось, но после 1-2 перезагрузок YouTube запускался. Буду признателен за альтернативное решение проблемы. Добро пожаловать на форум, ... а как обстоит дело (? 🙄 🤔 ) с т.н. штатными профилактическими процедурами для AndroidTV-девайсов (Android, он и в Африке - Android 🤓 ) : 1. применительно к YouTube ; 2. применительно к ОС Android TV . Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@Aleksandr_Labun  написал (-а): Почему в таком дорогом телевизоре каждый день сбивается время и проблемы с Ютуб и Нетфликс? Телевизор SONY KD-55XH9505.  Даже если просто отключить питание на телевизор, произойдёт сбой времени и перестаёт работать ютуб. Как это исправить? Добро пожаловать на форум, ... таки, все правильно понимаете 🙂 , что все работает корректно   ... однако... да уж... и сколько еще воды утечет без Великого S.J., пока ТВ от сегодняшнего уровня явного "недокомпьютера" приблизится к уровню компьютеров  (мобильным телефонам в этом "повезло" больше 😉 )... а пока, все, что дано - это только штатные способы установки даты и времени 🤓 (не без известных последствий 🙃 ), за деталями см. официальный FAQ со страницы поддержки, отсюда: https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-43xd8005/articles/00113024 Успехов  , и рассказывайте... ... View more

@vladislav.33  написал (-а): Приобрел месяц назад. При использовании звука 50%, в обычном режиме без подсветки,работает максимум пять часов. Пришлось сдать в сервисный центр на ремонт. Очень жаль, отдать деньги за новую технику (? 🙄 🤔 ) и сразу отдать в ремонт. Добро пожаловать на форум, ... однако, ⚠️ приобретая в конце июля 2020г. позапрошлогоднюю (2018г.в., изготовленную возможно 30 мес. назад) модель SRS-XB21 ⚠️ , источником питания которой является встроенная акк. батарея, что при воспроизведении по BLUETOOTH, что - через разъем AUDIO IN, завсегда нелишним озадачиться, а не превышает ли период от даты изготовления до даты приобретения тот критичный срок в 6 мес. для обязательной зарядки неиспользованного динамика (? 🙄 🤔 ), за деталями см. примечания из раздела Примечания по зарядке  html-инструкции со страницы поддержки, к примеру первое по списку: - "Даже если вы не планируете использовать динамик в течение длительного срока, достаточно заряжайте встроенный аккумулятор каждые 6 месяцев, чтобы сохранить его работоспособность."   ... вот и всех делов 😉 ...   Успехов  ... ... View more

@ElenaNikolaeva  написал (-а): Здравствуйте помогите пожалуйста ,наушники WH-CH510, У меня на телефоне после 1-2 минут   пропадает звук. Соединение отображается подключено, наушники полностью заряжены а звука нет с телефона, в самих наушниках звук остается, (при нажатии кнопки на корпусе происходит звуковой сигнал). На телефоне Bluetooth 4.0 с другими телефонами всё работает нормально но у них тоже 4.0.Телефон Honor A5. Я не вижу особых причин чтобы наушники не работали с моим телефоном так-как подключение остаётся и звук в самих наушниках есть.  Добро пожаловать на форум, ... чистоты эксперимента для: - однако, нелишним будет исключить поступление сигнала входящего вызова во время прослушивания музыки с Вашей модели Honor A5 в соответствии с оговоркой в Примечании из html-инструкции со страницы поддержки: "Примечание В зависимости от смартфона или мобильного телефона, когда поступает входящий вызов во время прослушивания музыки, воспроизведение может не возобновиться автоматически даже после завершения вызова." Успехов ... ... View more