Playmemories Camera Apps No puedo acceder

[fisiquilla]

Hola!!

Tengo una Alpha A6000. Quiero instalar alguna de las Aplicaciones disponibles en Playmemories Camera Apps, pero cada vez que intento iniciar sesión me da error y me dice que lo intente en otro momento. Esto me ocurre desde la cámara y desde el navegador del PC.

Sé que se está transitando en abandonar Playmemories home hacia imaging edge. Pero claro, mi cámara funciona con Playmemories Camera Apps....

¿Como se pueden instalar actualmente las Aplicaciones en la cámara?

Muchas gracias

[Rocio1996]

La única forma que sé para instalar aplicaciones en la cámara es desde PlayMemories Camera Apps como se indica en este enlace:

https://www.sony.es/electronics/support/cameras-camcorders/articles/00110441

¿Qué sistema operativo tienes? Si es Mac High Sierra o Mojave y si utilizas Safari, ve este enlace:

https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/usbmaintenance.php

Mac Catalina no es compatible

[joselgr03 · Accepted solution]

Rocio, creo que se refiere a que al  descargar desde las aplicaciones Play Memories ya instaladas desde el PC o la cámara le dan error y no que tenga problemas con Play Memories.

Quiero recordar que había un articulo al respecto que comentaba, que si Play Memories funcionaban bien y daba error a la descarga de las apps. y si no había mas error aparente que la descarga de nuevas apps. que se contactase directamente con Sony.

Puedes hacerlo por teléfono desde aquí

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=electronics?cpint=spt-footer_contact

Se que tuvieron problemas a principios de año con el portal de alojamiento de las apps a descargar y estuvo un tiempo  inoperativo  pero creo que lo solventaron en Febrero.

https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/

[Rocio1996]

Estaba mirando por la parte "Notificación por problemas del servicio" en este enlace pero no he visto que hay algún mantenimiento en la página web que anunció Sony:

https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/usbmaintenance.php

Tienes razón joselgr03 si no se puede iniciar sesión y que está realizando los pasos a pie de letra para la descarga, debe consultarlo con Sony por si es algo de la cuenta misma.

[fisiquilla]

rocio1996 y joselgr03 gracias por contestar

Soy usuaria de windows 10. Sí, accedo desde ese enlace. Pero cuando pongo usuario y contraseña me da error todo el rato. Lo intento tanto desde el play memories para navegador en PC (probado en distintos navegadores) como directamente desde la cámara, que también tiene una zona del menú para descargar las Apps y puedes poner usuario y contraseña.

No he llegado a instalar ninguna App aún, quería hacerlo ahora y ha sido cuando me he encontrado con que no podía.

Intentaré contactar con Sony como me comentais. Porque a ver si me estoy pensando que es la web de playmemories y no es así.

Muchas gracias

[fisiquilla]

Paso de nuevo, para deciros que ya he contactado con ellos y efectivamente era un problema con mi propia cuenta de Sony. Ya está solucionado.

Muchas gracias a ambos!!😊👍

[Rocio1996]

¡Qué bien! Felicitaciones fisiquilla