Comparte tu experiencia!
Hola jrkirk74,
¡Bienvenid@ a la Comunidad de Sony!
Parece que de momento ningún usuario se ha encontrado con un problema similar al tuyo. Si sigues necesitando ayuda, te recomendamos que te pongas en contacto con el centro de asistencia de Sony para que ellos te pueden asesorar. Los datos de contacto los podrás encontrar en este link.
¡Muchas gracias por escribir en la comunidad!
Un saludo,
Marita.S
Hola,
Yo también tengo problema con DVD´s originales (concretamente también el de Frozen, con lo que le supuso a mi princesita de 5 años no poder ver el día de su cumple la película...) pero mi aparato es un RDR-DC100. No es con el único DVD original que me pasa, pero Marita S., ya tenemos otro caso.
He probado a hacer lo que tanto en el libro de instrucciones dice, que fue confirmado por la persona que me atendió en el 902 y lo que indica en la web sobre el aparato, que es básicamente, instalar el último firmware y si no funciona, hacer una puesta a cero pulsando el botón de STOP y de ENCENDIDO/APAGADO. Lo único que he conseguido es que la lista de canales que tenía perfectamente organizada se me haya ido al carajo...
Lo que me preocupa, es que este problema no me lo encuentro con otros reproductores de DVD que por lo que me costaron, no deberían de tener la calidad, rendimiento y prestaciones del RDR-DC100, aunque igual tendré que plantearme este concepto a futuro viendo lo visto, ¿no crees?
Es curioso que hay DVD´s originales que los lee y otros que no. Pero estos que no los lee, y que podríamos pensar que el disco se encuentra dañado, los pongo en otros reproductores (en el ordenador de sobremesa, en el portátil, en el reproductor de DVD´s churrutero de 40 €, etc.) y me los leen perfectamente.
He estado leyendo en algún foro "NO-SONY", y la gente habla de unos DVD´s limpiadores. Ya que con las soluciones oficiales no se resuelve el problema, ¿cual es tu punto de vista al respecto de esta posible solución?
Gracias por anticipado por tu tiempo.
Un saludo,
Agustín
Hola Agustín,
Sentimos que tu RDR-DC100 no lea algunos DVD´s correctamente y que la respuesta por parte del teléfono de asistencia no haya sido satisfactoria.
En cuanto al uso de un DVD limpador como solución, siento no poder darte mi opinión al respecto. El equipo de moderadores estamos para ayudaros a redirigiros al departamento correspondiente y podáis encontrar una solución a vuestras dudas. Si consideras que la respuesta encontrada en otros foros es la adecuada, adelante. Lo importante es que puedas disfrutar del producto adquirido. Si pruebas con un DVD limpiador y funciona, te animamos a que lo compartas para enriquecer la comunidad y poder ayudar a otros usuarios que se encuentren en tu misma situación.
¡Muchas gracias por formar parte de la comunidad de Sony!
Marita.S
Buenos dias
a mi me ocurre lo mismo en la película cuento de invierno en blue ray desde que actualice a la última versión de firm, la película queda parada continuando el sonido y salta al momento a la escena por la que va el video.
descarto la película ya que tengo la PS3 y en la consola funciona bien.