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Sony HT-RT3

sjuanlu
Nuevo miembro

Sony HT-RT3

Buenas tardes,

acabo de comprar el equipo Sony HT-RT3 de cine en casa. En general todo  bien, buen sonido, potencia y calidad.

 

El problema está en que el ventilador que tiene  el subwofer hace mucho ruido y se escucha mucho, sobre todo en las escenas de películas en las que hay silencios o no existen efectos de sonido. La verdad es que desconcentra bastante y resulta incómodo. 

 

He estado leyendo en otros foros de Sony Comunity y al parecer existe un firmware nuevo que baja la velocidad del ventilador al mínimo y la mantiene constante, con lo que el problema del ruido pasa desapercibido. 

 

Este es el enlace:

 

https://community.sony.gr/t5/home-cinema-projectors-players/sony-ht-rt3-sub-woofer-cooling-fan-noise...

 

También he visto que este problema ocurre a menudo según las opiniones de otros usuarios de que también lo han comprado:

https://community.sony.com/t5/Home-Theater-Products/HT-RT3-Fan-Noise/td-p/618120

http://www.sony-asia.com/electronics/sound-bars/ht-rt3/reviews-ratings

 

He comprobado que el firmware que trae mi equipo es el 1.060. Mi pregunta es si existe alguna actualización nueva del firmware o similar para reducir el ruido tal y como se indica en el primer enlace.

 

Gracias de antemano.

 

 

 

 

4 RESPUESTAS 4
profile.country.ES.title
HAL9000z
Expert

Según la web de asistencia, no hay ningún firm que puedas descargar

 

https://www.sony.es/electronics/support/home-theater-sound-bars-home-theater-systems/ht-rt3

 

Por otra parte, aquí se habla sobre el tema

 

https://community.sony.co.uk/t5/home-cinema-projectors-players/sony-ht-rt3-sub-woofer-cooling-fan-no...

 

Y un usuario dice 

 

Update from Sony Customer Support:

 

The technical team has now reconfirmed that the fan noise issue has been addressed by a firmware update, however this update can only be applied by an authorised service centre. Please kindly contact the nearest service partner in order to arrange for the update to be performed.

 

Well, good news, of a sort. My nearest Service Centre is over an hour away so more expense to me personally for an error on Sony's behalf. 

 

Y tras la actualización dice

 

Peace at last!!

 

I took the complete unit to a Sony Service Centre (J.F.Associates near to Oxford) for a firmware upgrade. This was done within an hour. I have set the system up and am pleased to report the annoying fan noise has been largely sillenced. The upgrade appears ot have set the fan to run at a fixed speed which is slower than the original so there is no spooling up and down in quiet moments. To be honest the fan noise is now hardly pereceptible. I am now a happy bunny but just wonder why it has taken countless emails to Sony and a wait of 9 months for this to happen when it should have been resolved in the product design/development stage.

 

Así que ya sabes, llama al SAT. Ellos deberían actualizar el equipo a un firmware que reduce la velocidad del ventilador mitigando así el ruido que hace

 

Saludos!

 

 

 

sjuanlu
Nuevo miembro

Ya me he puesto en contacto con ellos y estoy a la espera de que me contesten.

 

Gracias.

sjuanlu
Nuevo miembro

El soporte de Sony me indica que no hay ningún firmware que lo solucione. Me dicen que restablezca el equipo, lo he hecho y sigue igual... 

 

¿Alguna solución de verdad Sony...?

 

Saludos.

profile.country.ES.title
eXPerience83
Miembro

Pues ojalá lo solucionen porque el ventilador sí suena bastante. 😞