Ноутбук VAIO самопроизвольно отключается

[Lenik007]

Ноутбук VAIO VPCF23S1R самопроизвольно выключается. Какой-то зависимости в отключениях я не обнаружил. Может проработать весь день, а может оключиться от 1 до 5 раз. Иногда успевает выскакивать синий экран на 1 сек, но ничего не успеваю там прочесть, а чаще просто отрубается. Отключается и при работе с графическими програмами, и при работе в экселе, и даже когда пасьянс паук раскладываю (т.е. и под нагрузкой и без нагрузки). Пробовал переустановить Windows 7 home premium 64x (дистрибутив скачал с официального сайта) - не помогло. Всё ПО лицензионное, проверенное на предыдущем бюджетном ноутбуке. В игры (кроме стандартного пасьянса) не играю, т.к. ноут в основном для работы. Антивирус Касперский лицензионный - вирусов не обнаружено. (до этого стоял mcafee и тоже ноут оключался). Тестировал оперативную память встроенными программами vaio care - ошибок не обнаружено. HDD тоже проверял - 0 сбойных кластеров. Температура процессора под нагрузкой не поднимается выше 70 градусов.  Охлаждение хорошее + всегда работает кондиционер, так что это точно не перегрев.  (кулер практически не слышно, т.к. работает в штатном режиме)

Ноутбук  на гарантии - отдавали на диагностику в Москву  в сервисный центр - диагностика ошибок не обнаружила, а проблема осталась. Он так и продолжает практически каждый день внезапно выключаться. Как-то не ожидал такого от "премиальной марки" ноутбука за 50 000 руб. Предыдущий бюджетный ноут за 20000руб работал 5 лет и ниразу проблем с ним не знал.

Может кто сталкивался с подобным?  Подскажите что делать в таких случаях? Возможно ли обменять ноут на идентичный или похожий?

[Lenik007]

Здравствуйте. Спасибо большое за внимание к моей проблеме. НО если честно, то не очень понял что нужно сделать.  Прочитал что информация об ошибках  малого дампа записывается в файлики в папку windows\minidump.  Проверил - папка пустая.  В настройках "Свойства системы" -> "Загрузка и восстановление" стоит галочка "записывать событие в системный журнал"

Если не сложно, можно по пунктам расссказать где взять  коды четырех ВСР и как сделать скриншоты дампа. Я в этих вопросах немного "чайничка". Специализируюсь  на дизайнерских графических программах.

[Alissand]

Была абсолютно такая же проблема,но на пк(разницы ноль)..Дело было так,купил добавочную планку памяти,и вроде через месяц,пк мог отключится сам просто,мог работать стабильно,день ,мог два раза в день вырубится с синим экраном (может и без него),абсолютно каку у вас...как то дошло что это планка новая памяти,...Стал проверять спец программами,показывает планка работает исправно,ноя то знал что это не так и искал более совершенную программу..и нашел(названия не помню),это программа полностью по маленьким байтам заполняла всю память ,и вот на 40 процентах пк вырубился,проверил еще раз и опять в том же самом месте.Отнес планку в магазин,они и так проверяли и этак,говорят все нормально,(эту программу они и не знали),обменяли мне.Я к чему это пишу,проверте оперативную память ,это очень важная часть пк и ноутбука при работе,один ее маленький сбой и все...Поищите программу которая заполняет всю память,лучше нескольками разными программами.

[kaktys3431]

Вместо гадания "на кофейной гуще" предоставляйте BCCode из малого дампа, и вместе будем думать.

[Lenik007]

Ноутбук отключается  без синего экрана. Он изредка перед отключениями появлялся, но на этой неделе я его так и не увидел. Отключается так же стабильно 2-3 раза в день. Поске каждого отключения проверяю папку windows\minidup  - она пустая. Все скрытые и системные файлы отображаются, в total comander тоже просматривал эту папку - ни одного лога после сбоя. галочка "записывать  в системный журнал" стоит. (все сделал как по инструкции).

Последние две ночи тестирую память через программы memtest86+4.20  и GoldMemory7.7pro.  (ни одна из них не нашла ни одной ошибки). Так же тестировал  штатной  программой windows "mdsched" - тоже ноль ошибок.

В винде дело не должно быть, т.к. устанавливал на ноутбук жены ту же операционку (с того же инсталяционного диска)- там все работает на пять с плюсом и никаких проблем.

Причем такие же внезапные отключения были и на старой "заводской" windows, я терпел их примерно месяц, потом все снес, отформатировал диск и по чистому установил новую "win 7 home premium"

Вот думаю может это видеокарта мозг парит.  В общем сейчас ищу программы для низкоуровнего тестирования всех электрических частей ноутбука.

Грешил на ms office - установлен ms office 2003, но отключается даже если не запускаю его.

Мистика какая-то. 

Спасибо большое за советы и участие в поисках проблемы!!  я это очень ценю!! 

З.Ы.  Ноутбук куплен   08.04.2012 в Медиамаркте, а дата изготовления 01-2012 (на наклейке).

Системная плата:

Тип ЦП                       Mobile QuadCore Intel Core i7-2670QM, 2800 MHz (28 x 100)

Системная плата      Sony VPCF23S1R

Чипсет системной платы                            Intel Cougar Point HM65, Intel Sandy Bridge

Системная память                                  6125 Мб  (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)

DIMM1: Samsung M471B5273DH0-CH9                   4 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (8-8-8-22 @ 609 МГц)  (7-7-7-20 @ 533 МГц)  (6-6-6-17 @ 457 МГц)  (5-5-5-14 @ 380 МГц)

DIMM3: Samsung M471B5673FH0-CH9                   2 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (8-8-8-22 @ 609 МГц)  (7-7-7-20 @ 533 МГц)  (6-6-6-17 @ 457 МГц)  (5-5-5-14 @ 380 МГц)

Тип BIOS                                          AMI (07/22/2011)

     Отображение:

Видеоадаптер         NVIDIA GeForce GT 540M  (2048 Мб)

[Lenik007]

Спасибо Вам большое за совет!!  Приятно что есть неравнодушные люди. (я и сам стараюсь другим помочь советом, если что-то знаю). Сейчас перелопачиваю интернет и форумы в поисках программ низкоуровнего тестирования оперативки, видео и жесткого диска.

Уже пробовал  memtest86+4.20,  GoldMemory7.7pro. и штатную "mdsched" (каждую оставлял на ночь тестировать).

Результат - ноль ошибок.  НО я не отчаиваюсь. Когда исчерпаю все возможные способы, то снова отдам в сервис - пусть сами ищут.

[kaktys3431]

Редакция от 06 августа.

Описано красиво но для представления что Вам дальше советовать!

Рекомендую предоставить профессиональный BCCode из малого дампа скриншоты спец-утилём + коды четырёх кодов BCP для дополнительного расшифровывания.

Они всегда одинаковы? Они всегда разные? Если разные, то классифицирую как конфликт рук и ПО.

Стоп коды тут: http://www.oszone.net/59/ALL_STOPS

Чего не понятно готов расшифровать.

******************************************

Расшифровка:

Ставим галки как на скрине, чтобы писался малый дамп без автоматической перезагрузки, при возникновении BCCode.

Ищем у себя Все:smileyalert: програмы типа CCleaner (их может быть одновременно несколько) которые умеют чистить малый дамп и запрещаем им это делать, или их временно удаляем.

Ждём очередного синего экрана, далее прогой "BlueScreenView: http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html открываем данные малого дампа"

http://forum.xakep.ru/m_2355488/mpage_1/key_/tm.htm#2355488

Можно и нужно погуглить и почитать про темку.

Например тут: http://www.oszone.net/10225/BlueScreenView

Делаем скрины и предоставляем на форум в этот же пост, можно просто отредактировать свой.

Да, и сообщаем Нам когда родился/приобретён ноутбук, дальше вместе думаем.

Message was edited by: kaktys3431

[kaktys3431]

Весьма похвально за Ваш оптимизм и самостоятельное и одновременно с рекомендованным, выполнение самостоятельных поисковых мероприятий.

Я строил свои рекомендации на основании исходного поста в котором чёрным по белому указано что отрубание связанно с экраном смерти.

На основании поправок могу предположить периодический сбой аппаратной части, или срабатывание защит.

Не факт но итог Ваших поисков в том числе тест сервис центра может завершиться "ничем".

Без мистики и чудес, ещё раз настоятельно рекомендую поискать виновника "обнуления малого дампа".

Пишите новости, за темкой с неделю обещаю последить.:smileywink:

Message was edited by: kaktys3431

[Lenik007 · Accepted solution]

Сегодня день выдался урожайным на отключения. И одно отключение было с синим экраном. ПринтСкрин из программы прикрепляю. 

Message was edited by: Lenik007

вот еще момент - в списке устойств есть два неопознанных устройства: Ethernet-контроллер и "основное системное устройство".  Может в них причина сбоев? хотя Ethrnet-контроллером не пользуюсь, т.к. работает вай-фай.

[kaktys3431]

И так опускаем длинные опусы и объявляю Ваш ноутбук одной из машин большой "бот-сети".

Мои результаты расследования с отчёту прикрепляю:

Вирус ntoskml.exe он же  Ntoskrnl. EXE, заменен в рамках последнего обновления Microsoft (KB929338)

Самое толкое толкование нашел тут: http://siava.ru/forum/topic7078.html

ntoskrnl.exe - Ядро операционной системы.

ntoskml.exe - Вирус:smileyalert:

Удачного выздоровления.

Темку для себя закрываю, желающие высказать своё мнение приветствуются, но на мой взгляд высказывать нечего, требуется лечение, рекомендую всё начать с чистого листа, Все имеющиеся образы слить в корзину и пересоздать.