отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Ошибка 393 при восстановлении Windows

profile.country.RU.title
Unkillable
Исследователь

Ошибка 393 при восстановлении Windows

Добро дня! Имеется ноутбук VAIO SVF1532P1RW в котором  заводской HDD приказал долго жить. Заблаговременно до этого была создана флешка Восстановления с помощью VAIO Care. Выкинул старый HDD и вместо него установил  новый SSD Kingston A400, запускаю средство восстановления и тут же появляется: "Произошла ошибка при работе приложения; операция не может быть завершена выключите компьютер и повторите операцию после перезапуска. Ошибка: 393". В чем проблема в  SSD или в флешке?

Теги (3)
6 ОТВЕТ 6
profile.country.RU.title
akelesy
Expert

А принципиально восстанавливать из рекавери? Если нет, поставьте чистую Windows и накатите драйверы с утилитами Сони. Кроме того, рекавери диски содержат информацию о модели и применимы только к своей модели (даже не серии), т.е., если там будет другой жёсткий диск или рейд, Вы не сможете с них восстановиться.

OM NAMAH SHIVAYA
profile.country.RU.title
Unkillable
Исследователь

Иными словами моя "старая" флешка востановления не будет востанавливать систему только потому что установлен новый SSD? Тогда остается "поставьте чистую Windows и накатите драйверы с утилитами Сони". Но вот вопрос: где взять чистую Windows за которую я уже заплатил при покупке ноутбука. Драйвера и утилиты полагаю можно загрузить с оффициального сайта Sony?

profile.country.RU.title
akelesy
Expert

Именно так. Вы изменили конфигурацию ноута, для которой был создан образ в рекавери диске. 

Что касается Windows, в интернете есть установочные образы, в Вашем случае надо найти соответствующую версию с учётом языка и битности, установить и указать лицензионный ключ, который указан на обратной стороне ноута. Драйвера от ноута есть на сайте.

П.С. Можно ещё указать модель VAIO?

OM NAMAH SHIVAYA
profile.country.RU.title
Unkillable
Исследователь

Благодарю за ответ, значит "Ошибка 393" связана именно с несоответствием аппаратной конфигурации ноутбука инструменту восстановления?  Но есть проблема в том, что с официального сайта Microsoft больше нельзя загрузить образ Windows, к тому же лицензионный ключ "вшит" куда-то в железо, в таком случае как мне его узнать?  Хотелось бы знать как "официально правильнос  позиции Sony решить данную проблему, обратится в сервисный центр? 

VAIO Fit 15E SVF1532P1RW

profile.country.RU.title
akelesy
Expert

Лицензионный ключ, который "вшит" куда-то в железо" подхватывается как раз при восстановлении из образа системы (рекавери диска). При установке с дистрибутива Windows достаточно указать лицензионный ключ, приклееный на основании ноутбука. 

Правильный ответ со стороны Сони - установка жёсткого диска такого же типа и объёма, как и был в оригинальной комплектации авторизованным сервисным центром. Они же могут восстановить операционную систему.

OM NAMAH SHIVAYA
profile.country.RU.title
Unkillable
Исследователь

То что "вшитый" лицензионный ключ подхватывается при востановлении из образа востановления это мне известно. А вот на ноутбуке нигде никакого ключа приклеено не было, стоит Win 8.1 x64 SL. А политика Sony в принципе предсказуема - замена комплектующего на такое-же быстро выходящее из строя в авторизованном сервисном центре за трехкратную цену.