Теперь понятно о чем  речь .Согласитесь , что между сенсором и кнопками AV Mode большая разница . И я не программист компании Sony , чтоб вам решить эту проблему .Тут все обычные юзеры пытающие помочь чем можем . 

Видимо не хватает нужного драйвера или приложения чтобы заработали эти кнопки .

Возможно, некоторые операции с сенсорными кнопками будут недоступны в зависимости от используемого программного обеспечения.
Использование кнопки AV MODE При нажатии кнопки AV MODE запускается приложение VAIO Launcher . В приложении VAIO Launcher можно выбрать требуемое программное приложение для запускаемого с помощью сенсорных кнопок воспроизведения музыки и видеозаписей......

.... это написано в вашем руководстве ноута .