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Bonjour j ai le meme problème impossible d etre rembourse soit disant que je n ai pas fourni le carton découpe avec l imei alors que c est eux qui l ont perdu... j ai la copie mais n en veulent pas. J espère qu un responsable sont va enfin réagir car vu le nombre de forums sur la toile sur le meme sujet leur image va en pâtir... perso si je n ai rien sont ce sera fini et nous sommes 5 a la maison donc de tres bons consommateurs... merci par avance pour les infos et votre aide car entre les recommandes et relances cela commence a me couter cher
JE SUIS AUSSI VICTIME DE CETTE ARNAQUE !! j'ai envoyé un mail de réclamation le 15/12 dont j'ai reçu un accusé de réception..toujours aucune réponse...c'est scandaleux..que fait sony ?? voyany qu'il y autant de réclamations ???
J'ai effectué l'achat d'un xperia XA le 16 septembre dernier sur recommandation du vendeur de la boutique que j'ai visité mais depuis plusieurs jours (7 jours au moins) je suis en communication avec le soutien technique qui ne trouve pas le problème de mon téléphone. Je veux être remboursé pour mon téléphone car je m'apperçois de l'incapacité du soutien à résoudre le problème. Je veux connaître les directives de remboursement de mon téléphone?
Vous auriez besoin de demander ces informations à Xperia Care, car nous ne traitons pas de la gamme Sony Mobile sur ce forum. N'hésitez pas à les recontacter pour qu'ils puissent vous renseigner.
