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j'ai un écran gris avec des lignes. tv sony bravia (KD65x8505c)

tonydu42
Nouveau

j'ai un écran gris avec des lignes. tv sony bravia (KD65x8505c)

salut, alors quand j'allume ma tv j'ai un écran gris avec des lignes. et quand je clique sur les touches de ma télécommande comme la touche home ou menu. il n'y a absolument riens qui se passe. je comprend vraiment si vous pouviez m'aidez svp merci d'avance.IMG_20190224_095142.jpg

ps : portant ma tv s'allume belle et bien avec le logo SONY et ANDROID.

IMG_20190224_095354.jpg

2 RÉPONSES 2
profile.country.FR.title
Salah_86
Leader

Bonjour tonydu42,

 

Ce lien pourrait être utile: https://bit.ly/2SYjnxL.

 

Sinon, vous pouvez contacter l'assistance: https://bit.ly/2oCYGVR.

 

Bon courage,

SH.

profile.country.FR.title
MorganeMr
Community Team

Bonjour,

 

En effet, je vous recommande de contacter l'assistante Sony ! 

 

Merci

Morgane 

MorganeRichard@SonyFrance