wij hebben in 2011 een nieuwe sony BRAVIA gekocht KDL-40 EX 521 , op de internet video knop hadden we altijd verschillende apps voor allerlei regio kanalen . NU sinds begin 2019 als ik op de app van omroep utrecht klik krijg ik wel een verbinding en kan een keuze maken uit verschillende onderwerpen maar als ik op een van de onderwerpen klik gaat de sony het item laden en na eenminut schakeld hij weer terug naar het keuzemenu van omroep utrecht ,ik heb mijn internet provider en omroep utrecht hierover aangesproken maar die beweren dat het probleem niet bij hun ligt . wie kan mij helpen ???
