KDL-55NX720 Пропал Sony Internet Bravia

[space-76]

Помогите пожалуйста,перестал показывать Sony Internet Bravia.Теперь когда нажимаю на этот пункт в меню,то бегает бегунок и пишет-,,Проверка подлинности,интернет ресурс получен." А само меню с картинками не выводит на экран.Wi-Fi ловит в интернет выходит.Телевизор зарегистрировал.Подскажите что делать?

Message was edited by: space-76

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Сообщите, пожалуйста на info@sony.ru подробности, а особенно: модель, серийный номер аппарата, аппаратный идентификатор (MAC-адрес проводного сетевого адаптера Ethernet, его можно найти в меню "Поддержка" телевизора), в каком городе живёте, название провайдера.

Ну и подробное описание самой проблемы, что как выглядит, что появляется, а что - нет.

[theGray]

Прошивку обновляли? Попробуйте заново настроить сетевые подключения.

[space-76]

Прошивку обновлял.Это может быть связанно,что мой провайдер интернет что-то изменил в настройках  и поэтому пропало это меню у меня в телевизоре?