Usb não funciona

[__eagle__]

Boas, pessoal! :smileygrin:

Tenho um vaio FZ21E e de há uns tempos para cá quando ligo um periférico qualquer à porta Usb esquerda recebo sempre (e continuamente) a mensagem de "dispositivo USB não reconhecido".

Alguém sabe a que é que se pode dever este problema?

[luisarn]

Exactamente, fazer uma limpeza do computador usando os discos de recuperação. 
Quanto à porta, pelo menos exteriormente está intacta e durante meses funcionou sem problemas.


Experimenta antes usar as ferramentas de diagnóstico do próprio VAIO, há uma opção para fazer testes às portas USB.


Essa ferramenta encontra-se onde?

Obrigado pela ajuda  

Programs -> VAIO Diagnostic Tools

Não tens?

[__eagle__]

Exactamente, fazer uma limpeza do computador usando os discos de recuperação. 
Quanto à porta, pelo menos exteriormente está intacta e durante meses funcionou sem problemas.


Experimenta antes usar as ferramentas de diagnóstico do próprio VAIO, há uma opção para fazer testes às portas USB.


Essa ferramenta encontra-se onde?

Obrigado pela ajuda  


Programs -> VAIO Diagnostic Tools

Não tens?

Eu ia jurar que já tinha usado há uns tempos essa ferramenta só para experimentar, mas por acaso agora não a encontro.

[V57...]

Iniciar - Todos os Programas - Vaio - Vaio Recovery Center - Vaio Hardware Diagnostics

[__eagle__]

No final do teste recebo esta mensagem

= USB Test start =

USB Test OK

= No error was detected. =

ou seja não detecta problemas. No entanto ligando um pen usb, rato, impressora ou qualquer outra coisa à porta usb esquerda continua a aparecer a mensagem de "dispositivo usb não reconhecido".

[V57...]

Caro __Eagle__,

De facto como o diagnóstico indica nada de mal se passa com aporta usb...

Se tem criado pontos de restauro, não lhe será possível colocar o seu Vaio para um ponto de restauro anterior?

Cumprimentos

[__eagle__]

Quanto a isso, sou um pouco irresponsável. Não tenho hábito de fazer pontos de restauro nem backups. No entanto, tal como já tinha referido antes, logo que tenha um tempo livre reinstalar o windows através do restore dvd.

[joca779]

Caro _Eagle_

O windows cria esses pontos de restauro automaticamente caso nao tenha desactivado essa funçao.

Aconcelho que va a INICIAR depois ACESSORIOS e FERRAMENTAS DO SISTEMA ai encontra restauro do sistema e so procurar uma data em que o Usb funcionava.

Boa SOrte

[V57...]

Caro __Eagle__,

Em vez de fazer a recuperação com os dvd's, pode fazê-lo através da tecla F10...

Cumprimentos

[__eagle__]

Acabei de usar a ferramenta recover pc através da tecla F10 no arranque. Como é normal o computador ficou com as configurações de fábrica, no entanto, a porta usb continua com o mesmo problema.

[V57...]

Caro __Eagle__,

Se asim é, quer-me parecer que existe algum problema com essa porta usb,,,

Contacte imediatamente a Vaio-Link...
http://support.vaio.sony.pt/contacts/contacts.asp?site=voe_pt_PT_cons&tp=vaio&cc=pt_PT&cm=phone

Cumprimentos