profile.country.pl_PL.title
profile.country.pl_PL.title
Dziękuję za odzew.
Jeśli chodzi o czarną planszę, to zdjęcie robiłem przy ustawieniach telewizora (wybrane):
typ obrazu: zdjęcie własny,
podświetlenie: maks.,
kontrast: maks.,
dynamiczna kontrola LED: wyłączona.
Chciałem w miarę łatwo uchwycić problem podświetlenia na zdjęciu, przede wszystkim po to, żeby pokazać, jakiego procenta powierzchni matrycy ten problem dotyczy. Mam świadomość tego, że regulując powyższe opcje (szczególnie podświetlenie i kontrolę LED), widoczność (d)efektu cloudingu można znacznie ograniczyć. Co nie zmienia faktu, że oglądanie wieczorem filmu w panoramie (z czarnymi pasami u góry i dołu) może doprowadzić do szału. Przy zgłaszaniu do serwisu pierwszego telewizora oraz drugiego, przed wymianą matrycy, czepiałem się głównie flashlightingu, było też trochę 'chmurek przy dolnej krawędzi matrycy, ale szacunkowo rzecz biorąc, 'zachmurzenie' poprzednich matryc oceniłbym na maksymalnie kilkanaście procent (co wtedy wydawało mi się niedopuszczalne, głupi ja . Tutaj nie wiem, czy zaledwie 1/3 powierzchni matrycy nie jest dotknięta tą przypadłością.
Przy okazji, mógłbym prosić któregoś z użytkowników hx820 o zrobienie podobnego zdjęcia swojemu telewizorowi wyświetlającemu czarną planszę przy podobnych ustawieniach?
Kolory w poprzednich egzemplarzach matryc, nie licząc przebarwienia w pierwszym telewizorze, były zupełnie inne. Żywe, 'dynamiczne', obraz miał dobry kontrast. Z obecnym telewizorem jest w tym względzie zdecydowanie coś nie tak (zgodnie z załączonymi wcześniej zdjęciami). Czasami mam wrażenie jakby temu telewizorowi brakowało jakiegoś zakresu barw, bo momentami obraz przypomina skonwertowane do 64-kolorów zdjęcie wykonane pierwotnie w, powiedzmy, 24-bitowej palecie barw (wszystkie jasne odcienie kolorów zostają zredukowane do jednego koloru - białego). Problemu nie rozwiązuje zmiana ustawień (standard/żywy). Kłopoty występują przy korzystaniu z sygnału analogowego/cyfrowego/obrazu przesyłanego po hdmi). Telewizor ma aktualne oprogramowanie. Wszelkie ustawienia były kilkukrotnie resetowane (także poprzez automatyczną inicjalizację).
Co do moich bojów z serwisem, po zgłoszeniu z 08.01.2012 i po kilku mailach wyjaśniających, serwisant pojawił się u mnie 18.01. celem wykonania zdjęć zgłoszonych usterek. Ja wybrałem się 21.01 do Centrum Sony, żeby sprawdzić jak 'świecą' inne egzemplarze posiadanego przeze mnie telewizora. Przy okazji, miałem możliwość przetestowania modelu HX920. Po czym stwierdziłem, że perfekcyjnych LEDów jednak nie ma (i pewnie nie będzie). Przy czym zauważyłem, że żaden z testowanych przeze mnie w sklepie telewizorów nie miał pionowych pasów (zdjęcie załączyłem do tego posta), które najbardziej przeszkadzały mi w moim drugim telewizorze. 23.01. napisałem maila do serwisu, informując o tym, że sprawę wymiany/naprawy odpuszczam. Pionowe pasy (wtedy) wydały mi się ostatecznie do przeżycia a i prześwietlone rogi wydawały się czymś, do czego można się przyzwyczaić. Potem nadszedł okres trzech tygodni, o którym pisałem w poprzednim poście. Trzech tygodni, w czasie których, próbowałem bardzo mocno wmówić sobie, że nie widzę wad swojego telewizora. Ale wiecie jak to jest... Jak już się raz zauważy jakiś defekt, to wypędzić ten obraz z głowy jest cholernie ciężko. Do tego wizyty znajomych upewniły mnie w tym, że nie tylko ja widzę, że coś jest nie w porządku z moim telewizorem. Więc wróciłem do sprawy 12.02.2012. I od tego momentu zaczął się okres wymiany korespondencji mailowej, w której ja prosiłem o konkrety w mojej sprawie, natomiast serwis prosił mnie o 'jeszcze chwilę cierpliwości' oraz podsyłał maile od ludzi z Sony, które sugerowały zmiany ustawień telewizora (to odnośnie podświetlenia) oraz absolutnie nie odnosiły się do problemu pionowych pasów na matrycy.
No a potem był już 29.03.2012 a następnie 8 i 9 maja 2012.
profile.country.pl_PL.title
Dziękuję wszystkim za odzew.
Tak jak pisałem wcześniej, problem cloudingu w LEDach jest mi znany, ale nadal uważam, że w moim egzemplarzu przekracza on coś, co można by nazwać granicą przyzwoitości. Podtrzymuję też swoją prośbę do innych użytkowników o zaprezentowanie dla porównania zdjęć HX820-ki wyświetlającej czarną planszę (może być na priv) przy ustawieniach:
typ obrazu: zdjęcie własny,
podświetlenie: maks.,
kontrast: maks.,
dynamiczna kontrola LED: wyłączona.
Mimo wszystko bardziej od cloudingu niepokoją mnie te przepalone kolory i problemy z kontrastem i jasnością. Znacie może jakiś adres mailowy (może być 'anglojęzyczny'), związany z obsługą klienta Sony, pisząc pod który będzie można spodziewać się odpowiedzi? I tylko nie wskazujcie sonyinfo.pl@eu.sony.com .
Jutro powalczę jeszcze o wyciągnięcie jakichś informacji czy wskazówek od UOKiK, a potem to chyba faktycznie będę musiał zarejestrować kolejne zgłoszenie serwisowe. Przy okazji - wiecie może, jaki jest dopuszczalny czas realizacji takiego zgłoszenia? Czy trzymiesięczny okres wcześniejszego 'holowania' mojej sprawy przez serwis/Sony jest w ogóle do przyjęcia?
0online
1874095posty/postów