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Ecran noir sur kdl 50w685a mais bien le son

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canaljm
Explorateur

Ecran noir sur kdl 50w685a mais bien le son

Bonjours à tous je suis en panne d'image mais le son fonctionne et la telecommande aussi la garantie de 5 ans à 15 jours près est terminée sur kdl 50w685a merci d avance et bon week end

3 RÉPONSES 3
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MARCELUS77
Spécialiste

Bonjour,canaljm

D'après vôtre problème il s'agirait du rétroéclairage de vôtre tv qui est défectueux 

Cordialement

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Danielle_A
Moderator

Bonjour canaljim,

 

Si vous souhaitez discuter de cela directement avec les techniciens de Sony, n'hésitez pas à contacter leur Assistance aux coordonnées que vous trouverez sur cette page : https://bit.ly/23QC5Ry .

 

Bien cordialement,

Danielle_A

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canaljm
Explorateur

Merci de vos réponses cordialement