Сервисный центр с трех попыток не выявил никаких проблем. Ноутбук тестировали каждый раз ровно 2 недели (в соответсвии с законом о защите прав потребителей)
Вот их официальный ответ на просьбу поменять ноутбук на такой же или с похожими характеристиками:
Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за обращение к нам.
Прошу Вас принять во внимание, что обмен ноутбуков, как технически сложного товара /постановление Правительства РФ от 13.05.1997 № 575/ производится только при обнаружении в аппарате существенного недостатка /ЗоЗПП глава 2 статья 18 пункт 1: http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php, согласно Преамбуле ЗоЗПП: "существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно": http://ozpp.ru/laws/zpp/pre.php /. На данный момент необходимо провести тщательную диагностику ноутбука. Прошу Вас указать адрес, по которому я могу организовать курьера для отправки ноутбука в АСЦ. В случае выявления неисправности будет произведён гарантийный ремонт.
С уважением, Андрей Sony VAIO CRO
А вот их официальное заключение:
"В результате диагностики аппараты выявлено: аппаратных дефектов не обнаружено, аппарат работает исправно. Заявленный дефект в условиях СЦ не проявился, тестировался 3 дня в разных режимах работы (*какого хрена тогда они 2 недели ноут держали*) На аппарате установлена не оригинальная ОС (ОЕМ сборка). Установка системы не является гарантийной на основании пункта 5 правил гарантийного обслуживания Sony. Аппарат соответсвует заявленным техническим характеристикам производителя. РЕкомендуем клиенту установить оригинальную (идущую в комплекте) ОС и использовать лицензионное ПО".
В комплекте ни одного диска не было.
Покупать еще один дисптрибутив винды я не собираюсь, т.к. заплатил за лицензию при покупке ноутбука.
Вот их ответ насчет установки "оригинальной" винды
"Для платной переустановки ОС Вы можете обратиться в любой АСЦ Sony VAIO."
Я понимаю если бы я был чайником, но я устанавливал и переустанавливал операционки очень большое количество раз, начиная с Win98 и заканчивая серверными операционками. Я не говорю, что я гуру, но на всех других компах и ноутбуках все работает стабильно. Более того, у меня дома 2 компа и три ноутбука. Я пробовал на Сони ставить проверенную "ломаную" винду, но это не устранило отключения. На других компах ломаная винда с пирацкими программами работает без проблем.
На Sony установлено ТОЛЬКО лицензионное ПО. Я принципиально не ставил сюда ничего ломаного.
На следующей неделе буду искать независимую экспертизу. Это очень разумное решение, надо было его давно сделать. Спасибо за совет! Надоело доказывать, что я не верблюд.
